아웃룩이 열리지 않아요

Question

아웃룩 2013을 이전것을 지우고 다시 설치했는데

다음과 같은 에러 메세지가 뜹니다.

microsoft outlook을 시작할 수 없습니다. outlook 창을 열 수 없습니다.  폴더 집합을 열 수 없습니다.

C:\users...local\Microsoft\outlook...ost파일을 다른 사서함에서 사용하도록 설정했기 때문에 사용할 수 없습니다.

이런 메세지가 드면서 열리지 않고 안전모드로 열려 해도 열리지 않습니다.

어제 잠깐 열려서 계정을 하나 또 만들어 이메일을 계속 받는 것 같더니 다시 껐다가 열려고 하니 똑같은 에러 메세지만 뜹니다

그전에 연락처등 아무것도 백업이 안되어 있는 상태라서 심각합니다.

폴더를 보니 pst 도 있고 ost도 있는데

혹시 위의 해결이 되지 않는다면 windows live 메일에서 열수 있는 방법이라도 있는지요

그렇다면 예전 ms outlook에서 쓰던 모든 것들을 (메일 연락처 일정 등) 불러들일 수 있는지요

Answer 1

안녕하십니까? hjkim1222 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 2013이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용은 *.OST가 손상되었거나 파일의 경로/이름이 변경된 것으로 보옂빈디ㅏ.

이전에 진행하셨다는 지웠다는 파일이 *.OST 파일이셨던 것인가요?

기본적으로 *.ost라면, Exchange Server나 Acitive Sync 계정일 가능성이 높습니다. 이러한 파일에는 메일/연락처 정보가 서버에 남아 있고 파일을 불러 오는 것이기 때문에 바로 가져와서 사용하실 수 있을 것으로 예상이 됩니다. (먼저 이전에 사용하셨던 *.PST/OST는 반드시 백업해 주신 후 진행해 주셔야 합니다.)

새로운 프로필을 통해서 계정을 다시 등록해 보시기 바랍니다. (서버에 데이터가 남아 있다면, 당연히 새로 가져와 질 것입니다.)

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.

c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

-> [데이터 파일]에서 이전에 사용하던 *.OST를 추가/선택하실 수 있다면, 여기서 바로 진행해 주셔도 됩니다.)

e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

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