Outlook 프로필 로드 오류

익명
2014-10-01T13:00:40+00:00

안녕하세요?

아웃룩 사용 중 할 일 플래그를 연속 클릭하여 리스트를 없애던 중에,

갑자기 아웃룩이 응답 없음 상태에 빠진 후로,

그 뒤에 아무리 아웃룩을 실행시켜도, 바로 응답없음 상태에 빠지게 됩니다.

이리저리 뒤적거린 결과

아래 첨부된 이미지와 같이

제어판 > 메일 > 오류 팝업이 뜨는걸로 봐서 프로필이 손상된 것 같은데요.

어떻게 하면 될까요?

확인 합니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2014-10-01T23:53:00+00:00

    안녕하십니까? Jongho.Kim 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook의 프로필 로드에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용처럼 프로필 정보 자체를 불러올 수 없다면, Outlook의 프로필(계정) 정보 자체가 손상된 것으로 보여집니다.

    Office 2013의 경우 하드웨어 가속 기능과 충돌을 일으킨 사례가 있었으니 Office 프로그램(Word/Excel 등)을 실행한 후 [파일]-[옵션]-[고급]에서 하드웨어 가속 기능이 체크 되어 있다면 체크 해제 후 확인해 주시기 바랍니다.

    Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 Outlook.exe /resetnavpane 를 입력해 보시기 바랍니다.

    프로필 정보가 일반적으로 저장되는 파일의 경로와 레지스트리 값을 안내해 드릴테니 백업 후 파일을 삭제하고 새로운 프로필을 만들어 보시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/2022778/ko  (영문)

    C:\Users*username*\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\프로필 이름과 관련된 파일

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Profiles(프로필 이름)

    HKEY_USERS\S-1-5-21-3151327452-2540055753-2350427623-1000\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Profiles(프로필 이름)

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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    감사합니다.

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