아웃룩 오류 (연락처 수정 후 이메일 발송과 Failure Notice 등)

Question

1. 제가 오늘 "홍길동"씨에세 이메일을 보내는데 주소를 잘못 입력 했습니다. 원래는홍길동씨의 이메일 주소를 A 라고 주소창에 입력하고 보내야 하는에 이메일 주소를 B라고 잘못 입력을 잘못한 것이지요. . 그러자 바로 "귀하의 메일을 수신자의 메일주소로 전달할 수 없습니다. 자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다...." 형식의 Failure Notice가 왔습니다.
2. 알고 봤더니 제가 연락처에도 A라고 저장해 두어야 할것을 B라고 잘못 저장해 두었더라고요. 그래서 바로 홍길동씨의 연락처를  A라고 올바르게 수정했습니다 .
3. 그리고 홍길동씨에게 다시 A라는 주소로 올바르게 적어 이메일을 보냈더니, 이번에는 이런 메세지가 왔습니다. "자동으로 생성된 배달 상태 알림입니다. 메시지가 다음 받는 사람에게 릴레이되었지만 요청한 배달 상태 알림은 대상에서 생성되지 않을 수 있습니다...... *** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 ***"  (눈치 채셨겠지만 저는 배달상태 알림을 받아보고 있습니다.)
4. 질문은 왜 배달상태 알림 메세지에 기존에 잘못 입력한 홍길동씨의 B이메일 주소가 나오는 것일까요? 저는 분명 A라는 주소를 적어서 이메일을 보냈는데 말입니다. 그리고 홍길동씨는 이메일을 받으신 것인지도 궁금합니다. 그런 사항이 확인이 될까요?

답변 부탁 드립니다. 관련 문의 사항이 더 있으시면 *** 개인 정보 보호를 위해 전자 메일 주소가 제거됨 ***으로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? Rani Joo님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 연락처 수정 후 메일을 발송하면 잘못된 메일 주소로 메일이 보내지는 문제 에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 사용하시는 메일 정보를 수정한 후 [회신]을 통해서 다시 발송해 주신 것은 아니신지 확인 부탁드립니다.

회신의 경우 기존 메일 정보가 들어 있기 때문에 잘못되었다고 하더라도 기존 메일 정보로 메일이 보내 지는 것입니다.

또한 *.nk2라고 해서 자동 완성 기능에 잘못된 이름으로 저장되어 있다가 메일을 발송한 경우도 예상해 볼 수 있습니다. 자동 완성 기능을 이용하여 메일을 발송하시는 경우, 최종 메일을 적는 과정에서 기존 메일 정보로 등록 되었을 수도 있습니다.

기존 잘못된 메일의 [자동 완성]을 제거해 주시기 바랍니다.

-> 받는 사람/참조/숨은 참조에 보낼려는 홍길동 이름이나 메일을 적어 주신 후 아래 보여지는 자동 완성을 제거해 보시기 바랍니다.

또는 아래 링크의 *.nk2를 직접 삭제해 주셔도 됩니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/help/HA001139451.aspx?CTT=1

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010097887.aspx?CTT=1

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.