메일발송시 "정보를 보기 위해 서버에 연결하는 중입니다." 메세지가 자꾸 뜹니다.

Question

메일이 왔는데 이에 회신을 할려고 하면 " 정보를 보기위해 서버에 연결하는 중입니다 . 라고 메세지가 나오면서 진행표시가 나옵니다  xp 화면처럼 계속움직이기는 하나 이 시간이 5-10분가량 진행되며 결국에는 메일이 보내지기는 하지만 매번 이러한 상태로 (메일하나 보낼려고 하면 5-10분씩)기다려야 하는 문제가 있습니다.

물론 모든메일이 다 그러한 것은 아닌거 같습니다. 업무상 외부에서(르노삼성) 작성되어 온 메일이 대체적으로 이런 경우가 발생하는 거 같습니다.

하지만 관리자인 제가 보기에 메일에 보면 명함부분에 메일주소가 링크가 걸려 있다고 해서 5-10분씩 걸려서 메일이 발송되는건 아닌거 같습니다.

검색을 아무리 해봐도 이에 대한 내용은 나오지 않으며 정품 ov 계약을 통해 사용하고 있지만 기술지원부분은 빠져 있어서 ms측에서 지원또한 안되고 있는 실정입니다.

삼성에서 발송되어온 메일이 사내에서 각팀으로 전달, 전달되면서 담당자 분들이 계속 힘들어 하고 있는데 이대로 사용을 계속 해야 하는것인지 의문스럽습니다.

2007버젼에서는 pc가 5분정도 뻗었다가 발송되며 2010 버젼에서는 '정보를 보기위해 서버에 연결하는 중입니다' 메세지는 나오나 역시 5분가량 기다려야 하는 문제가 있습니다.

re에 re re re re 한다고 하여 발송이 늦게 되는것도 아니며 또한 모든 메일들이 다 이런것도 아니고 OEM 업체에서 온 메일에서 이러한 문제가 있는거 같습니다.

잘 아시는 분들 제발 답변좀 달아주십시요.

Answer 1

안녕하십니까? 재한김 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 에서 메일 발송시 :정보를 보기 위해 서버에 연결하는 중입니다."라는 메시지가 나타나는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 특정 회사에서 수신되는 메일에서만 문제 증상이 발생된다면, 다른 프로그램의 영향이나 해당 메일의 인코딩 방식등을 확인해 보아야 합니다.

정확한 확인을 위해서 Outlook 프로그램이 아닌 웹 메일로 메일을 다시 회신하고 [르노 삼성]에서 메일을 받는데 얼마의 시간이 소요 되는지 확인해 보시기 바랍니다. (만약 동일하게 오래 소요가 된다면, 해당 받는 서버의 인코딩 방식 이나 서버 설정등을 확인해볼 필요가 있습니다.)

1. Outlook 안전 모드로 실행(실행 창에 [outlook.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Outlook 2010]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Outlook 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.


e. Outlook 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드(네트워크)를 선택합니다.) 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.