스카이프 계정연동관련 : Microsoft 계정에 저장되어 있는 연락처를 Skype에 불러올 수 없습니다.

Question

스카이프와 마이크로소프트 계정 연동후 잘사용하고 있었는데

갑자기 친구목록이사라졌습니다

마이크로소프트 피플 사이트에서는 정상적으로보이는데

스카이프메신저에서만 연락처에등재되어있던사람들이 다없어졌습니다

스카이프쪽에서 말하는대로 재설치도해보고 해보았으나 마찬가지상황이고

계정자체가 삭제된게아니라 연락처 복원또는복구가 소용이없습니다 삭제된게 아니이때문에

정확하게는 피플사이트에는 그대로있고 스카이프메신저에 친구목록에연동이 안되는것같은데

해결방법 알려주세요

<고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>  으로연락주시면더더욱감사드리겠습니다

Answer 1

안녕하세요? GGHIPPE 님

Outlook.com 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 Microsoft 계정에 등록되어 있는 연락처가 Skype에서 사라진 문제에 대해 문의해 주셨습니다. 하지만, Microsoft Community는 게시물을 통해 문제에 대한 도움을 드리고 있습니다. 따라서 안타깝게도, 고객님께서 요청하신 것처럼 전화를 통한 지원이 어려운 점에 양해를 부탁 드립니다. 문의해 주신 문제에 대해서는 아래와 같이 안내해 드리오니 다음 내용을 확인해 주세요.

Microsoft 계정을 이용하여 Skype에 로그인 하면 해당 계정에 저장되어 있던 연락처가 Skype에 자동으로 표시됩니다. 고객님께서도 이전에는 자동으로 연락처가 동기화 되었던 것으로 보입니다 하지만, 현재는 Skype의 대화 상대 목록이 표시되지 않는다고 말씀해 주셨습니다.

그런데 Skype에 로그인 할 때 입력한 Microsoft 계정과 피플 사이트에 로그인 할 때 입력한 계정이 다른 경우, 대화 상대를 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 Skype에 로그인 할 때 올바른 Microsoft 계정을 입력했는지 확인해 보세요.

그리고 올바른 계정을 입력하고 확인한 것이라면, Skype에 통합한 Microsoft 계정을 해지한 뒤 다시 통합하는 과정을 진행해 보시길 권유해 드립니다. 이 과정을 진행하시면, Skype에서 동기화 되지 않았던 연락처가 동기화 되게 할 수 있을 것입니다.

#. Skype계정과 Microsoft 계정의 연결을 해지합니다.

1. https://secure.skype.com/account/ 사이트에 로그인 합니다.
2. [계정 세부 정보] 아래에 있는 [계정 설정]을 클릭합니다.
3. [Microsoft****계정]에 있는 [연결 해제]를 클릭합니다.
4. [계정 닫기]를 클릭합니다.

#. Skype계정과 Microsoft 계정을 통합합니다.

1. http://skype.daesung.com/ 사이트에 접속합니다.
2. 화면 상단 오른쪽에 있는 [로그인]을 클릭합니다.
3. [Microsoft****계정으로 로그인]을 클릭합니다.
4. Microsoft 계정과 암호를 입력하고 로그인 합니다.
5. [Skype를 처음 사용합니다.]를 클릭합니다.
6. [동의합니다– Skype 가입]을 클릭합니다.
7. 이용 약관에 동의합니다.
8. 양식에서 요청하는 정보를 모두 기입한 후 [저장하기]를 클릭합니다.

• [참고] Skype계정과 Microsoft 계정의 연결을 해지한 후 시스템에 적용되기까지 약간의 시간이 필요합니다.따라서 연결을 해지한 후 바로 통합하는 과정을 진행하지 마시고, 일정 시간이 소요된 후에 과정을 진행하세요.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 하지만, 만약 과정을 모두 진행하셨음에도 문제를 해결할 수 없었다면, 아래에 있는 [응답]을 클릭하여 저희에게 회신해 주세요. 고객님께 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram