사용자이름이나 비밀번호가 바르지 않습니다 라고 나옵니다

Question

스마트폰에서 핫메일에서 메일을 확인 하려는데 사용자이름이나 비밀번호가 바르지 않다고 나오는데 며칠전까지도

사용하는데 문제가 없었는데 갑자기 왜 그런는지 답변을 부탁합니다

Answer 1

안녕하세요? Dong hole 님

Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다. 고객님께서는 휴대폰을 이용하여 메일 서비스에 접속하실 수 없는 문제로 문의해 주셨습니다. 메일에 로그인 하실 수 없는 문제가 발생되어 심려가 깊으셨겠습니다.

저희는 일부 사용자에게 모바일 장치에서 메일에 접속할 수 없는 문제가 발생하고 있다는 사실을 파악하였으며, 현재는 담당 팀에 의해 문제가 해결되어 정상적으로 서비스 이용이 가능한 상태입니다. 번거로우시겠지만, 서비스 상태(https://status.live.com/) 사이트에 접속하셔서 오류가 지속되고 있는지 확인해 주세요.

만약 동일한 문제가 계속해서 발생하고 있다면, 아래에 있는 [응답]을 클릭하셔서 질문해 주세요. 고객님께 필요한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다. 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Yi Boram