갑자기 아웃룩2010 인덱싱이 무한반복 됩니다.

Question

2년간 잘써오던 아웃룩이 얼마전부터 검색만 하면 인덱싱중이라고 합니다.

저녁내내 인덱싱 돌려 완료후 아침에 껏다 켜면 다시 인덱싱이 초기화 되는지 무한 반복되길 수차례.. 

물론 윈도우 서치는 정상적으로 검색 잘 됩니다.

이상한건 윈도검색으로는 메일내용도 검색이 되는데, 아웃룩 내의 검색시만 결과가 안나오고 인덱싱이라고 뜹니다. 

해결방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하십니까? Youngchul YU 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 인덱싱이 무한 반복되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 경우 Outlook에서 인덱싱이 진행되는지 Windows 인덱싱이 진행되는지 확인이 필요합니다.

문제가 발생될 때, [제어판]-[색인 옵션]에서 인덱싱이 진행중이라면, Windows의 인덱싱이 자동 설정되는 것입니다. (Windows 색인 옵션에 영향을 주는 경우는 Windows Search 서비스의 손상이나 SSD 사용으로 인해서 SSD 프로그램에서 색인 기능을 강제로 해제하는 과정에서 발생될 가능성이 높습니다.)

Outlook에서만 발생되는 문제라면, PST의 손상이 원인이 될 수 있습니다.

ScanPST를 이용하여 파일의 손상 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

http://office.microsoft.com/ko-kr/outlook-help/HA010354964.aspx?CTT=1

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

답변 감사드립니다.

확인해보니 [제어판]-[색인 옵션]에서 인덱싱이 진행중입니다.

말씀하신대로 SSD 삼성 256G(EVO 840) 사용중이고요.

SSD 프로그램은 마이그레이션밖에 사용한적이 없는데 혹시 어떤걸 말씀하시는지요?

아웃룩 2010 사용중인데 갑자기 이달들어 메일 사용시 매번 부팅하면 인덱싱을 새로 하니 정말 불편합니다.

Answer 3

[제어판]-[색인 옵션]에서 인덱싱이 진행중이라면, Outlook에서만 문제가 발생되는 것이 아니라 Windows 전체에 대한 색인이 진행중입니다.

또한 삼성SSD를 사용하고 있다면, 삼성 Magician이라는 프로그램을 통해서 SSD를 최적화하고 있을 것입니다. (세부 옵션/설정에서 SSD 성능 최적화를 위해서 색인 등을 해제시키는 옵션이 있을 것입니다. 확인 후 색인이 작동하도록 설정해 보시기 바랍니다.)

-> 관련 옵션에 대해서는 삼성에 문의하시면 정확한 옵션/설정 방법을 확인하실 수 있을 것입니다.

또한 앞서 안내해 드린 ScanPST도 한번 적용해 보시기 바랍니다.

Answer 4

자꾸 문의드려 죄송합니다.

위 방법 다해봐도 여전히 색인이 반복됩니다.

지난주만 오피스 새로깔고 주말내내 색인 돌렸는데, 리부팅후 다시 색인을 합니다.

다만 처음부터 색인 하면 메일이 약 30만개 정도인데

PC 리부팅 후엔 약 8만개 정도 남았다는 메세지가 뜹니다. 

죄송하지만 해결방법 아시는 분 도움 부탁 드립니다.

Answer 5

말씀해 주신 내용처럼 Windows의 [색인 옵션]까지 반복 진행중이라면, Windows 검색 기능의 손상도 의심해 볼 수 있습니다.

[제어판]-[모든 제어판 항목]-[문제 해결]-[시스템 및 보안]-[검색 및 인덱싱]에 대한 점검을 받을 수 있는 방법이 있습니다.

Windows 7에서 하드 디스크 검사

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/check-a-drive-for-errors

업데이트 준비 도구를 이용하여 손상된 데이터 복구

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-system-update-readiness-tool