엑셀이나 워드파일이 첨부된 이메일 확인시, 파일이 열리지않습니다. pc에 저장을 해야 열립니다.

Question

익명

아울룻 2010을 사용중인데,

엑셀이나 워드파일이 첨부된 이메일이 와서

파일확인을 하려면, PC에 저장을 해야 오픈이 되고

아울룩에서는 바로 파일이 열리지 않습니다.

빠른답변 부탁드립니다.

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안녕하십니까? 이정은JJ 님

Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 첨부된 Excel/Word 파일이 열리지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

혹시 Outlook에서 바로 Excel/Word 파일이 열리지 않을 경우에 발생되는 오류가 있으신가요? 오류가 있다면, 오류 메시지를 회신 주시기 바랍니다. 또한 파일의 [미리보기]시 내용을 보이나요?

일반적으로는 연결 레지스트리가 손상되었거나 다른 프로그램과 충돌일 경우에 주로 발생되는 오류 입니다. 아래 내용을 점검해 보시기 바랍니다. 또한 메일의 Web Site에서 메일을 다시 발송하여 보내 보시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(메일 감시 기능이 있는 V3/Norton은 반드시 해당 기능을 해제하거나 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.