Android용 Outlook.com 앱 사용 시 휴대폰의 저장 공간에 z7logs 폴더 및 zip 파일이 자동 생성됩니다.

Question

outlook.com 어플을 쓰면 z7logs 폴더가 생성되고 폴더 안에 zip파일이 하루에 수십개 이상 자동생성 됨 (android 4.3 갤럭시s4 LTE-A)

스마트폰의 메모리 용량을 지속적으로 점령. 이 폴더를 며칠에 한번씩 삭제해 주다가 outlook.com 어플을 삭제함.

Answer 1

안녕하세요? TycoonLee 님,

답변이 늦어져 죄송합니다. 문의해 주신 z7logs 폴더는, Outlook.com 앱의 로그를 보관하는 폴더인 것으로 확인됩니다.

로그는 Outlook.com 앱과 관련된 진단 또는 문제 해결에 사용되므로, 로그 파일을 삭제하거나 로그를 저장하지 않는 것은 권장되지 않습니다. 용량 문제 등으로 인해 부득이하게 로그 파일을 저장하지 않도록 하시려면, 아래의 과정을 통해 설정하실 수 있습니다.

1. 휴대폰에서 Outlook.com 앱을 실행합니다.
2. 휴대폰의 메뉴 버튼을 누릅니다. (갤럭시 S4의 경우, 홈 버튼 좌측에 위치해 있습니다.)
3. “설정”을 터치합니다.
4. “일반”을 터치합니다.
5. “지원 도구”를 터치합니다.
6. “로그 수준”을 터치하고, 설정을 “사용 안 함”으로 변경합니다.

안내 드린 내용이 고객님께 도움이 되었기를 바라며, 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 회신하여 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene

Answer 2

안녕하세요? TycoonLee 님,

이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

Android용 Outlook.com 앱 사용 시 생성되는 z7logs 폴더에 대해 문의해 주셨습니다. 직접 테스트 해 본 결과, 실제로 앱 이용 시 해당 폴더와 zip 파일이 생성되는 것을 확인할 수 있었습니다.

이 폴더와 관련하여 문의해 주신 내용에 대해서는, 상위 전문가와 함께 정확히 확인한 후 안내 드리도록 하겠습니다. 조사에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리며, 결과가 확인되면 Microsoft Community를 통해 즉시 알려 드리겠습니다. 회신을 드릴 때까지 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene