읽지 않은 메일이 지운편지함으로 이동됩니다

Question

메일이 오면 받은편지함에 쌓이잖습니까?

그런데 안읽은 메일들이 지운편지함에 들어가있네요;;

주로 최근 일주일사이에 온 메일들이 자동으로 들어갑니다. 그것도 다 들어가는것도 아니고 2-30개만 옮겨지네요

자동삭제를 설정한것도 아닌데 왜이런건가요?

그리고 그 메일들은 손대지 않으면 영구삭제되는건가요?

Answer 1

안녕하세요? 홍재준 님,

수신한 메일 일부가 지운 편지함으로 이동된다는 고객님의 문의 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

일부 메일이 이동되었다고 하셨습니다. 메시지 규칙에 의해 특정한 조건을 만족하는 메일이 지운 편지함으로 이동되도록 설정되어 있는 것이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. **Outlook.com**페이지 우측 상단에서 **“톱니바퀴 아이콘”**을 클릭하고, **“규칙 관리”**를 클릭합니다.

2. 설정되어 있는 규칙을 확인하고, 직접 생성하지 않은 규칙이 있는 경우 왼쪽 체크박스를 사용해 선택한 후 **“삭제”**를 클릭합니다.

그리고, **메일수신이안됩니다**게시물의 답변을 확인해 주세요. 메일이 받은 편지함으로 수신되지 않는 문제에 대한 일반적인 해결 방법을 확인하고 모두 진행해 보실 것을 권해 드립니다.

끝으로, 정크 메일로 분류된 메일은 10일후에 삭제됩니다. 모두 확인하신 후 적절한 편지함으로 이동해 주세요.

안내해 드린 답변이 고객님께 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.