비즈니스 환경에서 Windows용 클래식 Outlook 사용
안녕하십니까? Taehyeong Jeong님
Microsoft Office의 Outlook 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 하신 Outlook에서 EML 파일을 열면 폰트가 깨져 보이는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.
먼저 문제의 EML 파일을 받은 메일 서버부터 확인 부탁 드립니다. EML로 저장되기 이전에 서버에서 손상된 파일인지? 아니면, 특정 PC의 Outlook에서만 문제가 발생되는지 확인 부탁드립니다.
만약 서버에서 부터 손상된 내용이고, 다른 PC에서도 문제가 동일하다면, 메일을 다시 받아서 확인하셔야 합니다.
하지만, 다른 PC의 Outlook에서는 정상적이라면, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
(Outlook에서는 HTML 코드를 모두 호환 사용이 되지 않습니다. HTML 구조로 만들어 졌다면, 아래 소스 코드들이 포함된 메시지인지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 지금 손상되어 보이는 글자가 한문/일본어 등 외국어로 만들어진 부분이라면, 아래 링크를 통해서 새로운 계정의 새로운 PST에서 어떠신지 확인 부탁드립니다. 97~2002 형식의 Outlook PST 파일의 경우 유니코드 지원이 되지 않기 때문에 외국어가 손상되어 보일 수 있습니다.)
- 인코딩 변경
문제가 발생된 EML 파일을 Outlook에서 실행한 후 [기타 동작]의 [브라우저에서 보기] 또는 [인코딩]을 변경하여 확인해 보시기 바랍니다.
2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.
c. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.
d. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.
e. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.
f. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.
(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

[참고 자료]
- Outlook 2007 uses only Word as the e-mail editor
http://support.microsoftcom/?id=933793
- Word 2007 HTML and CSS Rendering Capabilities in Outlook 2007 (Part 1 of 2)
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa338201.aspx
- Word 2007 HTML and CSS Rendering Capabilities in Outlook 2007 (Part 2 of 2)
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa338200.aspx
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.