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아웃룩닷컴 이메일을 사용하고 있는데 어제 해킹을 당한것 같습니다.

익명
2014-11-20T06:04:47+00:00

마이크로소프트 아웃룩닷컴 이메일을 사용하고 있는데 어제 해킹을 당한것 같습니다.

Microsoft Office 아웃룩 2010 소프트웨어가 있지만 사용하지 않고 윈도우라이브메일을 쓰고 있습니다.

11월 10일부터 지금까지 아래와 같은 이메일을 받았는데 오늘만 열개나 받았습니다. 이런 경우 어떤 조치를 취햐야 하나요?

그리고 어제 우리가 거래처와 주고 받은 이메일 중에 직접 확인한 이메일 몇건이 임의 로 삭제 됬습니다.

삭제된 이메일은 송금과 관련된 내용이고 **** 안았다면 이메일이 삭제되는지 전혀 몰랐을 뻔했습니다.

계정 비밀번호를 바꿨고 다른 은행계좌로 송금이 되는 사고는 없었지만 이 이메일 계정을 계속 사용해도 되는지 궁금합니다.

이메일 제목 : Microsoft Account Temporary Blocked

이메일 주소 : ******@outlook.com

내용 :

Microsoft account
Outlook.com Temporary Blocked
Dear ******@hotmail.com , <br><br> <br><br>Please note we have temporary blocked your account, because we detected fraudulent and spam activities from your mail box to some blacklisted email address, <br><br> <br><br>So for your own safety and interest we temporally locked your account till after verification. <br><br> <br><br>If a verification respond is not gotten from you in the next 46hours, we are sorry we will be forced to permanently disable and delete your account from Microsoft. <br><br> <br><br>In other to verify the below reference will help you in doing that.
Verify Your Outlook Account Now, Or we will De-activate it.
Thanks, <br><br>Microsoft account team
아웃룩 | 웹 | outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2014-11-20T09:02:32+00:00

    안녕하세요? B.JLEE님,

    고객님의 Microsoft 계정이 해킹되어 많이 놀라셨겠습니다. 문의해 주신 내용을 검토하여 다음과 같이 안내해 드립니다.

    제공해 주신 메일을 검토한 결과 피싱 메일로 판단됩니다. Microsoft는 메일을 통해 계정 확인을 요청하지 않습니다. 해당 메일을 통해 로그인을 시도했을 경우, 이 과정을 통해 암호가 유출 되었을 수 있습니다.

    우선, 최근에 삭제된 메일일 경우 Outlook.com의 “삭제된 메일 메시지 복구”기능을 이용하여 복구할 수 있을 가능성이 높으므로, 해당 도구를 사용하여 복구를 시도해 보세요. 자세한 과정은 아래 도움말을 확인해 주세요.

    ☞ Outlook.com에서삭제된메일메시지복구(←클릭)

    또한, 추가 피해를 막을 수 있도록 해당 메일을 피싱 메일로 신고해 주시기 바랍니다.

    1.**Outlook.com**에 로그인 합니다.

    2. 받은 편지함 목록에서 해당 메일을 선택하고, 상단 메뉴에서 [정크 메일]>[피싱 메일]을 차례로 클릭합니다.

    그리고, 수신한 메일이 Microsoft에서 발송한 메일인지 의심스러울 경우 아래에 안내해 드리는 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

    1. 신뢰할 수 있는 사용자가 발송한 메일일 경우 메일 목록에서 초록색 방패 모양의 아이콘이 표시됩니다.

    1. “**수신한메일이정상적인메일인지스팸인지알아보는방법**”(←클릭) 게시물에 안내된 내용을 확인하여 스팸 또는 피싱 메일인지 확인해 보세요.

    Microsoft 는 메일을 통해 계정 정보나 개인정보 입력을 요청하지 않습니다.

    계정의 암호를 변경하셨다고 하셨지만, 계정의 보안을 강화하여 보다 안전하게 사용하실 수 있도록 아래 도움말에 안내된 내용을 추가로 진행해 주시기 바랍니다.

    ☞ **내 Outlook.com** **계정이** **해킹당했습니다.** (←클릭)

    ☞ **Microsoft** **계정** **보안성** **강화**(←클릭)

    추후 해킹에 관련된 문제로 문의하길 원하신다면, MSN 해킹 지원 센터를 통해 문의하시어 해킹과 관련된 더 자세한 도움을 받으실 수 있습니다. 

    ■ Microsoft 고객지원(MSN 해킹지원센터) : 1577-9700 (내선번호 : 1-4-2번)

    안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바라며, 추후에도 Outlook.com에 대해 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주세요.

    감사합니다.

    Sung Bomi

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