아웃룩 2010 아이디 비번 입력 창이 계속 뜹니다.

Question

아웃룩 2010사용자입니다.

암호와 비밀번호를 입력하라는 창이 계속 뜹니다.

확인이나 취소 버튼을 누르면 사라지지만 팝업 빈도가 너무 잦아 업무에 지장을 줄 정도입니다.

제가 pc 관련 담당인데, 팀장님을 비롯한 전 직원이 이 문제 빨리 해결해달라고 매일같이 난리라

스트레스가 이만저만이 아닙니다.

검색해봐도 딱히 해결책이 안 나오는군요.

비슷한 질문이 이미 있지만 이대로 따라 해봐도 해결이 안됩니다.

전 직원이 윈도우 7(64비트)를 사용중이고,

메일계정은 메일나라(www.mailnara.co.kr) 계정을 쓰고 있습니다.

해당 업체측에도 문의해봤지만 우리 회사만 이런 문제가 생긴다고 할뿐

별다른 문제가 없다고 합니다.

버그인가요? 아님 메일서버의 문제인가요. 답답해 미치겠습니다.

부디 빠른 해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? SeunghwanBu 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 계정에서 로그인 창이 계속 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 전 직원에게서 동시에 발생되는 문제라면, 사용중인 계정 서버 문제이거나, 공통적으로 설치되어 있는 프로그램의 영향일 가능성이 높습니다.

먼저 특정 계정의 문제인지? 확인해 보기 뒤해서 사용하시는 "메일 나라" 계정이 아닌 공개된 메일인 Naver/Daum 계정에서 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/option3/?m=popsmtp

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

만약 특정 계정에서만 발생되는 문제라면, 메일 서버 담당자에게 문의하여 계정 설정에 문제가 없는지? 새로 설정하거나, 해당 업체에서 SeunghwanBu 계정을 등록하였을 경우에는 어떤지? 등을 확인해 보아야 합니다.

또한 메일 감시 기능이 있는 백신이나 외부 프로그램의 영향을 겪는 경우도 있습니다. 설치되어 있는 백신 프로그램이 있다면, 해당 기능을 종료하거나 제거하신 후 확인 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

문제가 해결되셨다니 다행입니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

Answer 3

감사합니다.

제시해주신 해결 답안은 많이 도움이 되었습니다만,

저희 문제는 다른 곳에 있었습니다.

회사 홈페이지 주소인 www.xxxx.co.kr 과

메일서버 주소인 mail.xxxx.co.kr 이 서로 충돌을 일으켜서

도메인상 연결이 불안정해진 이유였네요.^^;

서버를 새로 구입하면서 서버 설정을 잘못하는 바람에

회사 홈페이지 주소인 xxxx.co.kr 앞에 www 외에 아무거나 쳐도

자동으로 회사 홈페이지로 연결이 되더군요. 

(ex) 홍길동.xxxx.co.kr 이나 ashfggdfgdf.xxxx.co.kr , gjkldfhgkhds.xxxx.co.kr 로 쳐도

 www.xxxx.co.kr 로 연결이 되었던 것입니다)

그래서 mail.xxxx.co.kr로 메일서버를 등록해놨더니

회사 홈페이지로 연결이 됐다가 메일서버 주소로 연결됐다가

왔다갔다하는 바람에 계속 계정을 물어보는 창이 떴던 것이었습니다.

(전문적인 지식이 부족한 관계로 설명이 좀 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.)

아무튼 여러 시행착오 덕분에 해결할 수 있었습니다.

다른 분들이 시행착오를 겪지 않길 바라는 마음에 답변을 적습니다.

감사합니다.