아웃룩 메일을 아웃룩에 설정 시 폴더명이 특수문자로 자동 변경 됨.

Question

안녕하세요.

제목에서와 같이 아웃룩 메일을 아웃룩에 설정하여 사용 중입니다. 

업무상 폴더를 거래처별로 분류하여 사용 중인데, 

폴더명이 아래 사진과 같이 자동으로 특수문자로 변경 됩니다.  

아웃룩을 사용 하는 환경은 아래와 같습니다.

1. 윈도우 10 : 아웃룩 (익스체인지 액티브싱크)
2. 아이폰 : 아웃룩(설정 -> 아웃룩)

                  이메일동기화, 캘린더 동기화, 메모 동기화.

기존에 아무런 문제 없이 사용하고 있었는데, 

몇 일 전부터 이런 증상이 나타났습니다.

여러 회원님들의 고견 부탁 드립니다. 

감사합니다. 

Answer 1

안녕하세요. -Aiden.LEE회사업무님.

Outlook 사용 중, 특정 폴더명이 깨져 보이는 증상으로 문의 주셨습니다.

정확한 답변을 위해서, 질문을 드립니다.

1. 사용 중인 Office의 버전을 확인하셔서 알려주시기 바랍니다.

   여기를 클릭하시면, 버전을 확인하는 방법이 안내된 사이트로 이동합니다.

2. 해당 증상이 발생한 시점에서 새로 설치한 응용 프로그램들이 있었나요?

기본적으로 진행해 보시는 방법을 안내해 드립니다.

1. Outlook을 안전 모드로 실행시키신 후, 확인해 보시기 바랍니다.

   안전 모드 실행 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 outlook.exe /safe를 입력한 다음 확인

2. Office 최신 업데이트를 설치

   여기를 클릭하시면, 업데이트 설치가 안내된 사이트로 이동합니다.

답변 기다립니다.

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