자주 쓰지 않는 계정 삭제하는 법에 대해 알려주십시오.

Question

계정이 여러 개가 있는데 대부분이 아웃룩 사용환경에 익숙하지 않아 시험적으로 생성하고,

현재는 사용하지 않는 계정들이고 오직 이 계정 하나만 사용하고 있습니다만,

도데체 어떻게 탈퇴를 하는 것인지 궁금합니다.

 스스로 검색을 해 찾아보았지만 계속 다른 메일 주소를 적고 거기에 인증키가 날아오면

그대로 인증을 하고 삭제는 전혀 수행되지 않더군요. 매번 반복하는게 어느덧 일 년 째입니다.

http://blog.naver.com/skysong0401/220183133212 이대로 해봐도 계속 메일만 날라오지

전혀 탈퇴가 안되더군요.

Answer 1

안녕하세요? 김1234 님,

Microsoft 계정 해지 과정 진행에 어려움이 있으셨던 것 같습니다. 일반적으로 Microsoft 계정을 해지하는 과정은 아래와 같습니다.

1. https://account.live.com에 로그인 합니다.
2. **"****고급 보안 관리"**를 클릭합니다.
3. 보안 정보로 코드 인증 과정을 진행합니다.
4. 페이지 하단의 **“****내 계정 닫기”**를 클릭합니다.
5. 안내되는 내용을 확인한 뒤 **“****다음”**을 클릭합니다.
6. 모든 내용을 충분히 확인한 뒤 **“****닫힘 상태로 계정 표시”**를 클릭합니다.

문의해 주신 내용을 보았을 때, 고객님께서는 위 과정 중 3번 보안 정보 확인 과정에서 정상적으로 진행되지 않는 문제가 있으신 것 같습니다. 따라서 해당 문제에 대해 세부적으로 확인하고 조사를 통해 해결 방법을 확인해 보아야 할 것으로 생각됩니다.

그런데 문의해 주신 Microsoft Community의 Outlook.com 포럼은 Outlook.com 웹 메일 서비스 이용에 대한 지원을 드리는 공개된 포럼이어서, Microsoft 계정 해지와 관련하여 발생하는 문제에 대해 필요한 정보를 제공 받거나 기술적인 도움을 드리기에 어려움이 있습니다.

번거롭게 느껴지시겠지만, “**Microsoft** **계정** **지원**”에 방문하셔서 이 문제에 대한 세부적인 조사를 요청하여 주시면 감사하겠습니다. 보안 정보 확인 과정에서 어떤 문제가 발생하여 다음 과정으로 진행할 수 없는지 자세히 설명해 주시고, 표시되는 오류 메시지가 있는 경우 그대로 작성해 주시거나 스크린 샷으로 보내 주시는 것이 신속한 문제 파악에 도움이 됩니다.

Outlook.com 포럼에서 계속 지원 드리지 못한 점 고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다. Microsoft 계정 지원 팀의 도움을 통해 원활하게 계정을 해지하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene