Office 2013.아웃룩 읽음/읽지않음 문의 (메일 도착 후 자동으로 읽음 상태가 되는 문제)

Question

office 365  / office 2013  사용자입니다.

아웃룩 클라이언트로 메일을 확인하는데,

새 메일이 도착한 후 시간이 지나면, 자동으로 읽음 상태가 됩니다.

• 옵션에서는 "읽기창에서 읽은 후 읽은상태로 표시하기 5초"를 적용했습니다.
• 안드로이드 폰에 계정을 연결하여 IMAP으로 메일을 가져가고 있습니다.

읽지 않았는데 자동으로 읽음 상태로 바뀌는문제 어떻게 해결해야할까요?

Answer 1

안녕하십니까? kooIUP 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 도착 후 읽음으로 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 휴대기기에서 Outlook 설정은 잠시 해제(제거)하고 확인해 주시기 바랍니다.

(기본적으로 Exchange Server 사용자가 아니라면, 휴대기기에서 Outlook이나 메일 설정 기능은 제공되지 않습니다. 아마도 별도의 프로그램을 이용하였을 것으로 예상이 됩니다. 이러한 과정에서 메일이 읽음으로 변경된 것이 아닌지 의심이 됩니다.)

또는 휴대기기에서 추가되지 않은 공개된 메일(Naver/Daum/Nate) 도 일정 시간이 지나면 읽은 메일로 변경되는지 여부도 확인해 보시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. https://answers.microsoft.com/ko-kr/profile/55290354-00d8-4f9a-b365-4c380170a7a8새싹이 님,

문의 주셔서 감사합니다.

POP3에서 접속 기록을 확인했는데, 같은 IP주소에서 읽음으로 표시 되었다면, 위에 첨부된 내용을 통해서

해결 방법을 찾으시길 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

회사 메일 주소로 계정 설정했는데 받은편지함에 메일은 하나도 안보이고 확인도 안되는데

outlook 통하지 않고 메일 사이트 직접 들어가서 확인해보면 안읽은 메일도 읽음으로 표시되서 다 열려있습니다

불편해서 회사 계정 삭제하고 제 개인 메일 계정으로 변경했는데도 회사 메일은 계속 다 열려버립니다

(회사 이메일 pop3 접속기록 확인했더니 제 ip주소에서 접속된게 맞다고 합니다)

해결방법 답변 부탁드립니다

Answer 4

IMAP이라면, 모든 폴더가 자동 동기화가 됩니다.

혹시 Outlook으로 메일을 다운로드 받으면 서버에서 메일이 "읽은 것"으로 표시되지는 않나요?

Naver의 POP3 설정시 아래와 같은 옵션이 있습니다. 사용중인 계정의 IMAP에서도 해당 설정이 제공되는지 여부도 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 5

안녕하세요,

휴대폰은 갤럭시S4 메일 App.을 이용했었는데,

POP3 로 읽던 것을 IMAP 으로 변경 후 증상이 해소되었습니다. 

다른 원인이 더 있는지는 모르겠습니다. 참고하세요~

안녕하십니까? kooIUP 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 도착 후 읽음으로 변경되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 휴대기기에서 Outlook 설정은 잠시 해제(제거)하고 확인해 주시기 바랍니다.

(기본적으로 Exchange Server 사용자가 아니라면, 휴대기기에서 Outlook이나 메일 설정 기능은 제공되지 않습니다. 아마도 별도의 프로그램을 이용하였을 것으로 예상이 됩니다. 이러한 과정에서 메일이 읽음으로 변경된 것이 아닌지 의심이 됩니다.)

또는 휴대기기에서 추가되지 않은 공개된 메일(Naver/Daum/Nate) 도 일정 시간이 지나면 읽은 메일로 변경되는지 여부도 확인해 보시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.