해외에서 로그인: 주로 접속하던 장소나 장치가 아닌 곳에서 로그인하면 본인 확인 과정을 진행합니다.

Question

해외 나가면  가지고간 휴대폰이나 노트북에서 메일 로그인이 않되요.

대신, 내 사용 메일로 외부에서 접속시도가 있었다는 메일이와요. 

어떻게 시정 하나요?

Answer 1

안녕하세요, SeungilAhn 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

Outlook.com 메일 서비스를 이용하시면서 주로 접속하던 장소 또는 장치가 아닌 곳에서 로그인을 시도하면 실제 Microsoft 계정의 소유자가 로그인을 시도하는 것인지 알림 메일이 전송될 수 있으며, 본인 확인 과정을 진행합니다. 이럴 경우 보안 정보를 사용하시거나 Microsoft 계정 복구를 통해 본인 확인을 하실 수 있습니다.

만약 본인 확인을 하실 수 없다면 해당 장소나 장치에서는 Microsoft 계정에 로그인을 하실 수 없기 때문에 언제나 사용 가능한 보안 정보를 업데이트하여 서비스를 이용하셔야 합니다. 보안 정보에 대한 자세한 내용은 보안정보및보안코드를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바라며, 추후 보안 정보와 관련하여 도움이 필요하시면 Microsoft 계정1:1 지원을 통해 문의해주세요.

감사합니다.

Seunghyun Yoo