사망한 가족의 핫메일 계정 정보 : Microsoft 계정의 소유자가 사망한 경우 어떤 과정을 진행해야 합니까?

Question

사망한 가족의 핫메일 계정의 비밀번호를 알고 싶습니다.

어떠한 서류가 필요하며, 어떠한 절차를 통해 알 수 있을까요???

Answer 1

안녕하세요? Stanley Seulgi Jeong님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

가족이 사망했거나 의학적으로 무능력 상태인 경우 Outlook.com 디지털 정보 위임 절차에서 간단한 확인 절차를 거친 후 사망했거나 의학적으로 무능력 상태인 계정 소유자의 직계친족에게 모든 메일과 첨부 파일, 주소록, 연락처 목록을 포함한 Outlook.com 콘텐츠를 공개하거나 Outlook.com 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

하지만, 담당 부서에서는 계정 암호를 제공하거나 변경해드릴 수 없으며 계정 소유권을 직계친족에게 이전해 드릴 수 없습니다. 또한 암호 재설정, 계정 복구를 지원하지 않으며 귀하의 계정에 대한 기타 지원을 제공할 수 없습니다. 자세한 내용은 아래 도움말을 확인해 주세요.

☞ Outlook.com디지털정보위임절차(←클릭)

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi