등록된 전화번호를 변경하고 싶어요

Question

처음 가입할때 적었던 전화번호가 바뀌어서 현재 전화번호로 바꾸고 싶은데 어떻게 바꾸나요

Answer 1

안녕하세요? 유나뿌)(님,

고객님께서는 Microsoft 계정의 본인 확인 수단으로 등록한 보안정보(전화번호)를 변경하는 방법에 대해 문의해 주셨습니다. 현재 Microsoft 계정에 사용할 수 있는 보안 정보가 있는지 여부에 따라 두 가지로 나누어 안내해 드리오니, 해당 되는 내용에 따라 진행해 보시기 바랍니다.

■ 현재 사용 가능한 보안 정보가 있습니다**.**

Microsoft 계정 사이트의 '추가 보안 설정'에서 즉시 변경할 수 있습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. Microsoft 계정사이트(http://account.microsoft.com)에 로그인합니다.
2. 상단의 '보안 및 개인 정보'>'추가 보안 설정'을 차례로 클릭합니다.
3. 사용할 수 있는 보안 정보로, 본인 확인 과정을 완료합니다.
4. '보안 설정' 페이지의 '보안 정보를 사용하여 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다.' 아래에 등록된 보안 정보가 표시됩니다.
5. 하단의 [보안 정보 추가]를 클릭하여, 화면의 지침에 따라 새로운 전화번호를 등록합니다.

• 새로운 전화번호 외에도, 자주 사용하는 메일 주소도 추가로 등록하시면, 원활한 계정 사용에 도움될 수 있습니다.

6. 더 이상 사용하지 않는 전호번호는 해당 전화번호 옆에 [제거]를 클릭하여 삭제할 수 있습니다.

■ 모든 보안 정보를 사용할 수 없는 상태입니다**.**

새로운 보안 정보로 업데이트하는 과정을 진행하셔야 합니다. 새로운 보안 정보로 업데이트를 진행하면 즉시 새로운 보안 정보가 계정에 추가되는 것은 아니지만, 30일의 보류 기간 후에 업데이트를 완료하면 새로운 보안 정보가 계정에 등록됩니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. Microsoft 계정사이트(http://account.microsoft.com)에 로그인합니다.
2. 상단의 '보안 및 개인 정보'>'추가 보안 설정'을 차례로 클릭합니다.
3. '없음'을 선택하고 [다음]을 클릭하여 화면의 지침에 따라 과정을 완료합니다.

보안 정보 업데이트를 진행한 후 30일의 보류 기간에도 Outlook.com과 같은 일반적인 서비스는 정상적으로 이용할 수 있습니다. 다만, 보안 정보 확인이 필요한 사이트에는 이 기간 동안 사용이 제한되므로, 30일 후에 업데이트가 완료되면 이용해 주시길 바랍니다.

안내해 드리는 내용이 고객님의 문제 해결에 도움 되었기를 바라며, 추후에 Microsoft 계정에 대해 궁금한 점이 있으시거나 문제가 발생했을 경우에는 Microsoft 계정1:1 지원에 문의하셔서 원활한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi