아웃룩2016 - 지정된 파일을 찾을 수 없습니다 메세지

Question

안녕하세요.

현재 아웃룩2016 을 쓰고 있습니다.

가끔씩 메일을 쓰고 보내기를 누르면 "지정된 파일을 찾을 수 없습니다" 라고 뜨면서 메일이 보내지지 않습니다.

어떠한 파일도 첨부한 것이 없고 단지 메일을 쓰고 보내기를 누를 뿐인데 이런 메세지가 뜨면서 다시 새 전자메일 쓰기로 들어가서 새로 써야하는 번거러움이 있습니다. 해결 방법이 있을지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? SungJun Youn님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메일 발송 시 '지정된 파일을 찾을 수 없습니다' 창이 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

해당 메시지는 메일이 저장되는 데이터 파일에 문제가 있거나, 프로그램 실행 정보에 문제가 있는 부분으로 인해 표시되었을 수 있습니다.

문제가 간헐적으로 발생하는 경우엔 이 문제의 원인을 확인하기가 어려울 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

다음 내용을 확인해보시기 바랍니다.

다른 버전의 아웃룩 프로그램을 설치 및 사용 하신 적이 있다면,

다음 링크의 이지 픽스 솔루션을 통해 제거해 보시고, Office 2016을 복구(제어판-프로그램 제거-Office 2016 항목-변경-빠른복구) 후 사용해보시기 바랍니다.

Office 2003, Office 2007 또는 Office 2010 제품군을 제어판에서 제거할 수 없을 때 제거하는 방법

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/971179

현재 사용 중인 계정 유형(POP3, IMAP, Exchange server 등, 파일-계정 설정-계정 설정 메뉴)을 확인해주시고,

문제 증상이 어떤 경우에 발생되는지 (받은 메일을 회신할 때 문제 발생, A사용자의 메일에서만 문제 발생 등) 및

증상 발생 시 본문 메시지를 복사 후 새 메시지에 붙여 넣은 경우 동일하게 문제가 발생하는지 여부 등도

확인해주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.