아웃룩 2016에서 메일 내용이 없습니다.

Question

아웃룩 읽기창에서 메일을 드래그&드롭으로 바탕화면에 메일을 파일로 옮기면

메일 내용만 빠진채 파일이 .msg로 생성됩니다.

받은 메일중에 중요한 메일을 파일로 저장하고 싶은건데 드래그&드롭으로 바탕화면으로 옮기면

.msg 파일이 생성되지만, 메일내용만 없습니다.(보내는사람, 받는 사람, 제목등은 다 있음)

어떤 메일은 내용이 있고 어떤 메일은 내용이 없게 생성이 됩니다.

해결 방안이 없을까요?

Answer 1

답변 감사합니다. 

일정부분 해결이 되었으나, 보낸편지함의 메일은 [파일] -> [다른이름으로저장] 을 하면

"구현되지 않았습니다." 라는 에러창이 나타나면서 저장이 되지 않습니다.

답변 부탁드립니다.

Answer 2

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2016-outlook/%EC%95%84%EC%9B%83%EB%A3%A9-2016-msg/db07df3f-b680-47d0-b903-71787a7be2d0

아마도 해당 내용과 동일한 증상으로 확인이 됩니다. 이미 본사로 수정 건의 요청이 되었기 때문에 문제가 해결될 때까지 좀더 기다려 주시기 바랍니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

Answer 3

다른 폴더에 복사해도 같은 문제가 발생하며 윈도우/오피스 64bit입니다.

Answer 4

말씀해 주신 문제가 "보낸 편지함"에서만 발생되는 증상인가요?

그렇다면, 보낸 편지함의 메일을 다른 폴더로 "이동/복사"한 후 저장하는 경우에도 오류가 나타나는지 확인 바랍니다.

-> 사용중인 Windows/Office의 버전(32/64bit)도 확인 바랍니다.

Answer 5

안녕하십니까? Narciss98 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 첨부 파일 포함될 경우 빈창으로 보내지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상의 경우 Outlook 2016의 알려진 이슈(문제 증상) 입니다. 이미 여러차례 본사로 수정 건의 요청 되어 있는 상태입니다.

문제가 해결될 때까지 [파일]-[다른 이름으로 저장]을 통해서 파일을 저장해 주시기 바랍니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.