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아웃룩 보내기/ 받기 오류

익명
2017-03-24T04:04:00+00:00

안녕하세요 아웃룩2016 사용자입니다.

아웃룩이 어제부터 갑자기 보내기/받기 오류가 계속되고 있습니다.

어떠한 오류코드가 뜨는 것이 아닌, 계속해서 보내기 받기 처리중인 상태입니다.

호스팅서버로 후이즈메일을 사용하고 있는데 웹 상에는 메일이 정상적으로 들어오는 것으로 보아

아웃룩 문제로 생각 됩니다.

마이크로소프트 서비스센터의 조언대로 계정을 재설정, 추가 해보았으나 문제는 해결되지 않았습니다.

아웃룩 보내기/받기가 정상적으로 진행되기 위한 방안을 알려주시면 감사하겠습니다.

참고를 위하여 문제가 되는 사항을 캡쳐하여 첨부하였습니다.

Outlook | Windows | 클래식 Windows용 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2017-03-24T08:19:34+00:00

    안녕하세요!~ 정초은 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Office 2016, Outlook 제품 메일 보내기 및 받기 진행 시 정상적으로 진행이 안 되는 증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

    ● Office 업데이트 설치 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%97%85%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%8A%B8-%EC%84%A4%EC%B9%98-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5

    ● Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - https://support.office.com/ko-kr/article/Windows-PC-%EC%95%88%EC%A0%84-%EB%AA%A8%EB%93%9C%EC%97%90%EC%84%9C-Office-%EC%95%B1-%EC%97%B4%EA%B8%B0-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    ● 타사 프로그램과 충돌 부분 확인 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    ● COM 추가 기능 문제 해결

     COM 추가 기능이 시작 문제의 원인일 수도 있습니다. Office 응용 프로그램을 계속 안전 모드로 실행하는 상태에서 다음을 실행합니다.

    1. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.
    2. 관리 목록에서 COM 추가 기능을 클릭한 다음 이동을 클릭합니다.
    3. 목록에서 추가 기능 중 하나를 선택 취소하고 확인을 클릭합니다.
    4. 응용 프로그램을 다시 시작(안전 모드가 아닌 상태로 시작)합니다.

    ● Office 응용 프로그램 복구 - https://support.office.com/ko-KR/article/Office-%EC%9D%91%EC%9A%A9-%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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