아웃룩 타이틀이 물음표로 표기 됩니다.

Question

아웃룩 2016을 사용하고 있습니다.

발신 했을 경우, 타이틀 부분이 전부 물음표로 표기 됩니다.

해결방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하십니까? SeungryongHa 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 타이틀이 물음표로 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 메일은 Outlook 계정 설정으로 다운로드 받은 메일인가요? 아니면, Windows Live 메일이나 다른 프로그램에서 "가져오기"를 진행해 주셨던 것인가요?

새롭게 계정을 설정한 경우에도 "?"로 표시되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

혹시 메일 유형이 Exchange Server라면, OWA에서 확인한 경우에도 "?"로 보이는지 여부도 확인 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

사용중인 계정 유형이 POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync 중에서 어떤 계정을 사용하고 있나요?

-> [파일]-[정보]-[계정 설정]-[계정 설정]에서 확인 가능합니다.

Outlook이 아니라 메일 사이트(서버)에서 확인시에도 ????로 보여지나요?

모든 메일/계정에서 발생되는 증상인가요?

POP3/IMAP 계정이라면, 아래와 같이 NAver/Daum/Nate 등의 계정을 설정한 경우에도 ???로 보여지는지 확인 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Answer 3

상기 정보 감사 드립니다.

말씀 주신 바와 같이 조치 하였습니다만, 개선 되지 않았습니다.

대응 내용에 OWA와 EXCHANGE SERVER의 확인 내용이 있습니다만,

어떻게 하는지요?

Answer 4

2016 아웃룩에 제목이 물음표(?????)로 표기됩니다.

메일 발신시 본문에는 영향이 없습니다만, 제목(subjet)란이 물음표로 표기 됩니다.

개선방법을 알려주세요