이메일에대한 회신을 할때 물음표가 문장내에 들어감

Question

한글로 받은 이메일에대한 회신을 보내면 아래와 같이 물음표가 문장내에 들어 갑니다.

회신을 하는 문장뿐 아니고 상대방에서 받은 이메일의 문장 가운데 에도 들어갑니다.

무엇이 문제일까요?

(sample)

회신;

Inquiry 감사합니다？.

첨부와 같이 견적하오니 참고하시기 바랍니다？.

회신할때 상대방으로부터 수신된 이메일의 문장에도 아래와 같이 물음표가 들어감

안녕하십니까？

귀사의 일익 번창하심을 기원합니다？.

표제의 건과 관련하여 하기와 같이 견적 문의 드리오니 확인 하시어 회신 부탁드립니다？.

감사합니다？.

Answer 1

안녕하세요? Eric_Shin님,

고객님께서는 메일 본문에 입력하지 않은 물음표가 표시되는 문제로 문의해 주셨습니다만, 정확히 어떤 제품에서 문제가 발생하는 것인지는 알기 어려웠습니다. 제품에 따라 아래 두 가지로 나누어 안내해 드리오니, 해당되는 제품의 내용을 확인해 보세요.

■ Outlook.com 웹 사이트에서 발생한 문제입니다.

저희가 확인해 보았을 때는 문의해 주신 현상이 확인되지 않았습니다. 우선, 접속 환경의 문제일 수 있으므로, 최신 웹 브라우저로 업데이트하여 문제가 발생하는지 확인해 보세요. Outlook.com 이용에 적합하지 않은 브라우저를 사용할 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 만약 문제가 지속될 경우에는 화면을 캡쳐한 뒤 회신해 주시기 바랍니다.

■ Microsoft Office Outlook에서 발생한 문제입니다.

저희는 Microsoft에서 제공하는 웹 메일 서비스인 Outlook.com에 대해 지원해 드리고 있어서, Microsoft Office Outlook에 대해서는 안내가 어렵습니다. Microsoft Office Outlook에 문제가 발생한 것이라면, Microsoft Office Outlook 포럼에 문의하여 정확한 안내를 받아보실 수 있기를 바랍니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi