같은 도메인의 메일을 2개 이상 계정등록 하는 방법알려주세요

Question

회사이메일 중 개인 이메일과 공용이메일을 계정등록하려고 하는데

개인메일 계정을 등록하고 추가하면 기존 계정이 사라지네요.

두개다 등록할 수 있는 방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요? 남혁장님,

고객님께서는 같은 도메인을 사용하는 메일 계정 2개를 동시에 추가할 수 없는 문제로 문의해 주신 것으로 예상됩니다만, 정확히 어떤 제품에서 문제가 발생한 것인지는 알기 어려웠습니다. 아래에 두 가지로 나누어 안내해 드리오니 해당 되는 제품의 내용을 확인해 보세요.

■ Microsoft Office Outlook 에서 계정을 등록할 때 문제가 발생하였습니다 .

저희는 Microsoft에서 제공하는 웹 메일 서비스인 Outlook.com에 대해 지원해 드리고 있어서 Microsoft Office Outlook에 대해서는 안내가 어렵습니다. Microsoft Office Outlook에 대해서는 Microsoft Office Outlook 포럼에 문의하여 정확한 지원을 받아보실 수 있기를 바랍니다.

**■ Outlook.com**에 외부 계정을 추가할 때 문제가 발생하였습니다 .

문의해 주신 내용만으로는 이전에 어떤 과정으로 계정을 추가하셨는지 알기 어려워 문제에 대한 정확한 파악이 어렵습니다. 우선, Outlook.com에모든메일계정추가에 따라 다시 한 번 계정을 추가하는 과정을 진행해 보시고, 문제가 지속되는지 확인해 보세요.  문제가 지속될 경우 어떤 과정에서 문제가 발생했는지 자세히 작성하여 회신해 주세요. 또한 이 과정에서 오류 메시지가 표시된다면 해당 화면을 캡처하여 제공해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi