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office 365 outlook 2013 관련 문제 (추가 기능 문제가 발견되었습니다.)

익명
2015-04-20T02:42:05+00:00

1. 추가 기능 문제 혹은 로딩 문제

outlook 실행 시 하단과 같이 사서함을 일시적으로 microsoft exchange sever 로 이동했습니다. 임시 사서함이 있지만 이전 데이터의 일부가 없을 수도 있습니다.

등등 출력 됩니다.

하단의 임시사서함 사용 을 눌러서 진행 합니다.

우측 하단 작업창에 이렇게 출력 됩니다.

실행이 되면 OUTLOOK 이에일 수신 및 발신은 정상적으로 작동하나

너무 느립니다.

또한 추가기능 쪽에 문제가 있다고 출력 되는데... 

여기서 추가기능 관리 들어가면 

느리고 비활성화된 추가 기능 이라고 출력 됩니다.

항시 저렇게 노란색으로 표시 됩니다.

누를 경우

이렇게 출력이 됩니다.

추가 기능을 사용할 경우, 시작 속도가 느려진다고 나와있어서 누르진 않았습니다.

혹시 몰라서 옵션 -> 추가기능 스크린 샷 첨부 합니다.

추가기능옵션을 누를경우 카스퍼스키 이메일 감시 옵션만 켜져 있습니다.

이메일 실시간 감시 사용중이며

이메일 받을 때, 읽을 때, 보낼 때 검사에 체크 되어있습니다.

회사에서 사용중인데 무얼 건드려야 할 지 모르겠습니다.

 - 현재 질문 계정은 회사 계정이 아닌 개인 계정 입니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

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  1. 익명
    2015-04-21T00:04:25+00:00

    다시 한번 링크 확인 부탁 드립니다.

    https://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

    Outlook OWA와 PC는 완전히 동일할 수 없습니다.

    (메일이 저장되는 *.OST 뿐만이 아니라 별도의 PST(사서함)는 연결되어있지 않는 것인가요?

    -> 대용량의 PST가 연결되어 있다면 당연히 느릴 수 밖에 없습니다.

    또한 "캐시된 Exchange Mode"가 활성화 되었는지 여부도 확인 바랍니다.

    https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/cc179175.aspx

    https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%ba%90%ec%8b%9c%eb%90%9c-Exchange-%eb%aa%a8%eb%93%9c-%ec%84%a4%ec%a0%95-%eb%98%90%eb%8a%94-%ed%95%b4%ec%a0%9c-78c1b9a7-9677-4655-ab97-d20ca35e29f9?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR&fromAR=1

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  2. 익명
    2015-04-20T09:00:13+00:00

    답변 감사합니다.

    충돌 예상 프로그램 대부분 사용해제 눌렀으며,

    카스퍼스키 메일 감시 기능은 보안상 끄고 사용할 수가 없습니다.

    덕분에 기존에 비해서 메뉴 클릭시 반응 속도는 빨라졌습니다만

    메일 볼 때 마다 너무 느립니다.

    그런데 웹에서 볼 때는 빠르게 확인이 가능합니다만. (https://outlook.office365.com)

    outlook2013 에서 추가 기능들이 많아 프로그램을 사용하고 싶은데 힘듭니다.

    또한 답변 주신 내용 중, 네이버, 다음, 네이트와 같이 공개된 계정은 아니고 

    회사 도메인 계정을 사용하고 있습니다.

    링크 주신 하단 주소는 사용 불가능 합니다.

    Process Explorer

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx%EF%BB%BF

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  3. 익명
    2015-04-20T07:40:10+00:00

    안녕하십니까? 종진님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook 추가 기능 실행 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 "Outlook Change Notifier"의 경우 Apple에서 제공해 주는 iCloud에 연락처/일정 등을 동기화해는 프로그램입니다.

    사용중인 추가 기능의 경우 Microosft에서 제공되는 기능이 아니기 때문에 기술적인 부분에 대한 확인이 되지 않습니다. 불편하시더라도 Apple에 문의하여 해당 기능이 Outlook 2013과 호환되는지 여부등을 점검해 보시기 바랍니다. (Microsoft에서는 추가 기능이 문제가 있을 경우 사용하지 않는 것을 권장하고 있습니다.)

    또한 Exchange Server로 연결이 되지 않고 있다면, 보안 프로그램의 "메일 감시" 기능에 의한 문제이거나 충돌 문제일 가능성이 높습니다.

    혹시 사용중인 보안 프로그램의 "메일 감시 기능"을 해제하거나 잠시 제거하고 확인해 주실 수 있나요?

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

    또한 Naver/Daum/Nate 등의 공개된 계정을 설정할 경우에도 똑같이 느려지는 여부도 점검 바랍니다.

    aver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

    Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

    Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

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