아웃룩 2007에서 자동보관 기능을 해제했는데도, 7일 지난 메일들이 사라지고 있어요.

Question

그리고, archive.pst 파일에서 복구하기 위해 가져오기를 실행시키면

이 개인 폴더 파일은 현재 프로필에서 이미 사용 중입니다

라고 하면서 복구 안해줘요.

어떻게 해야 각각의 디렉토리에 저장해둔 예전의 메일들을 찾아볼 수 있을까요?

어떻게 해야 각 디렉토리에 저장한 메일들이 자동보관이 되지 않고 그대로 남아 있도록 할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하십니까? 이주행 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 "자동 보관 해제"에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 자동 보관은 전체 "자동 보관 옵션" 자체를 해제해 주셨다는 뜻인가요?

Outlook의 자동 보관은 각각의 "폴더"에서 마우스 우측 버튼을 눌러서 [속성]-[자동 보관] 탭에서도 설정할 수 있습니다.

또한 "받은 편지함"에서만 메일이 제거되고 Archive.PST에 저장되지 않고 있다면, [도구]-[계정 설정]에서 사용중인 계정을 더블 클릭 [기타 설정]-[고급]에서 "다음 기간 후에 서버에서 제거"가 설정되어 있는지 여부도 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

서버에서 제거는 선택하지 않았고, 

자동보관 옵션은 당연히 전체 폴더에 대해서 하지, 누가 번거롭게 폴더별로 하나요?

그런데, 질문에 질문만 하셨고 답은 없군요.

Answer 3

정확한 문제 증상을 알기 전까지는 답변을 드리기 어렵기 때문에 질문(탐색)을 진행하는 것입니다.

현재 보관 사서함(Archive.PST)으로 메일이 이동되는 것은 맞나요?

"가져오기" 기능의 경우 Outlook에서 연결이 되어 있으면 가져올 수 없습니다. 연결을 먼저 해제하거나 "복사본"을 만들어서 가져오기를 진행해 주시면 됩니다.

"보관 사서함"을 선택하고 마우스 우측 버튼을 누르면 [닫기] 메뉴를 통해서 연결을 해제할 수 있습니다. 또는 [도구]-[계정 설정]-[데이터 파일]에서 Archive.pst의 연결 정보를 제거할 수 있습니다.

Answer 4

복사본을 만들어 보관폴더로 가져와보았는데, 에러는 뜨지 않았고, 보관폴더에 아무런 변화도 생기지 않았습니다.

이상하게도 archieve.pst 파일의 크기가 265kb밖에 안되고요.

이로 보아 주기적으로 메일이 보관되는 게 아니라 그냥 메일이 사라지고 있는 것으로 생각됩니다.

Answer 5

그렇다면, "자동 보관" 기능이 작동되지 않는 것으로 예상이 됩니다. 265Kb는 아무런 내용도 포함되지 않을 경우의 용량입니다.

혹시 사용중인 계정의 유형이 IMAP/POP3/Exchange Server/MAPI 중에 어떤 것인지 확인해 주시기 바랍니다.