한번만도와주세: Microsoft 계정의 보안 정보를 임의로 설정하여 암호를 재설정할 수 없습니다.

Question

요

제발요

부탁드릴게요

teclast x98 태블릿 사용중인ㅇ

태블릿을 판매하기 위해 공장초기화 하는 과정중에

윈도우를 새로 깔면서 outlook 계정 설정을 했는데.. 하.. 진짜 비밀번호를 아무리 눌러도 다르다고 나옵니다.

ㅠㅠ다른사람에게 보낼거라 계정 상세내용을 대충 만들어서 메일도 수신할 수 없습니다.

제발 도와주세요 저 이거 못하면 **** 돼요ㅠㅠ돈도 다 받았고 내일 택배발송해 주기로 했는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ제발요 제발요 한번만요 제발요......................저 망해요 진짜 이거 쓰지도 못하고 팔지도 못하고 수리도 못 받아요ㅠㅠ단지 윈도우 로그인을 못해서요ㅠㅠ......컴퓨터면 이런일 없겠지만 하아

비밀번호 재설정할 수 있게 도와주시거나ㅜㅜ비밀번호찾기도와주시거나

제발요 제발요 제발요 제발요 ㅠㅠ저울고싶어요.. 노트북이나 컴퓨터면 윈도우 다시 깔면 그만이지만..

중국산 태블릿은 윈도우를 구할수가 없습니다. 제조사에 문의해야한다는데 ㅠㅠ..ㅈ발요..저기요제발요제발요

아웃룩계정은 ******@outlook.com <고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.> 으로 설정 돼 있으며*<고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>* 계정입니다. 태블릿 기종은 x98 air2 3g 64에요..

핸드폰번호 010 0000 0000 전화번호도 마찬가지로 설정해놨어요

제발 부탁드릴게요...

비밀번호 찾는메일 ******@naver.com 으로 변경해주시면 안될까요? 

태블릿 구매내역도 보여드릴 수 있구요ㅠㅠ태블릿 사진도 찍어서 보내드릴수 있어요... 윈도우 로그인 화면이요ㅠㅠ...

이거 중국제품이라 a/s도 안돼요 ㅠㅠ저좀살려주세요 제발 부탁드릴게요

Answer 1

안녕하세요, 제발요yp 고객님

<이 게시물의 제목은 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.>

고객님께서는 Windows에 연결하는 Microsoft 계정의 보안 정보를 임의로 설정하여 암호 재설정에 어려움을 겪고 계신 것 같습니다. 판매하시려는 목적으로 계정 로그인이 반드시 필요하신 것은 이해합니다만, 보안 정보는 본인 확인을 위한 중요한 정보이기 때문에 계정에 로그인해야만 변경 하실 수 있습니다.

임의로 작성한 정보인 이유로 암호 재설정 용 보안 코드를 수신할 수 없다면 계정의 정보를 제출하여 본인 확인을 하는 ‘Microsoft 계정 복구’를 통해 암호를 재설정 하셔야 합니다. 아래 안내해드리는 Microsoft 계정 복구 과정을 진행해주세요.

1. Outlook.com 사이트에 접속합니다.
2. ‘계정에 액세스할 수 없으세요?’를 클릭합니다.
3. ‘암호를 잊어버렸습니다.’를 선택한 뒤 ‘다음’을 클릭합니다.
4. Microsoft 계정과 표시되어있는 그림 문자를 입력한 뒤 ‘다음’을 클릭합니다.
5. ‘없음’을 선택한 뒤 ‘다음’을 클릭합니다.
6. ‘연락 메일 주소’를 입력한 뒤 ‘다음’을 클릭합니다.
7. ‘연락 메일 주소’의 편지함을 확인하여 수신된 보안 코드를 입력합니다.
8. 정보를 작성한 뒤 ‘저장’을 클릭하여 양식을 제출합니다.

안내해드린 과정으로 계정 복구를 진행하시면 ‘연락 메일 주소’로 24시간 이내에 결과가 발송됩니다.

만약, 계정 복구에 정보를 제출했음에도 본인 확인을 할 수 없다면 구매하신 타블렛PC의 제조사를 통해 도움을 받으셔야 합니다. 계정 복구는 24시간동안 2회 제출할 수 있으므로 처음 제출한 내용이 부족할 경우 다시 한번 정보를 제출해 보실 수 있습니다.

안내해드린 내용이 고객님께 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 Outlook.com 메일 서비스에 도움이 필요하실 경우 언제든지 새로운 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Seunghyun Yoo