임시 보관함 복구

Question

질문: 임시 보관함을 삭제해버렸습니다. 다시금 복원하는 방법은 없나요? (Outlook 2010 )

부연설명:

1. 임시 보관함이 받은 편지함 하위폴더로 지정되는 문제가 발생

1-1. 이동불가

1-2. 삭제불가

2. 마이크로소프트 커뮤니티에 동일한 문제를 겪고 있는 사례를 발견, 해결책 두 가지를 시도.

1-1. 폴더재설정을 시도하나 해결불가

1-2. 초기화를 했으나 해결불가

3. 임시 보관함이 속해있는 상위폴더를 삭제해 보니 삭제가 됨.
4. 다시 초기화를 해서 임시 보관함을 복구해보려 시도했으나 실패.

현재 초기화를 한 상태이므로 지운 편지함에도 임시 보관함이 사라진 상태입니다.

Answer 1

안녕하세요, 민지조12 님.

저희 Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

먼저 Microsoft 계정을 사용하여 사용 중이셨던 경우, 싱크가 되지 않았다면 Outlook.com 상에는 임시보관함에 아직 작성 중이던 글이 있을 수 있습니다.

Outlook 2007 이상 버전에서는 자동 보관 기능이 있습니다.

먼저 자동 보관 기능이 작동하고 있으셨는지 확인 부탁드립니다.

다음 링크는 Outlook 2007 기준으로 설명되었으나, Outlook 2010도 적용되며 Windows Vista 설명을 기준으로 진행하시면 됩니다.

자동 보관 설정 : 자세히 보기

자동 보관 기능으로도 백업되어 있지 않다면, 아무래도 전문 복구 업체에서 PST 파일을 복구 받아 보시거나, 메일 정보를 포기하셔야 할 것으로 예상이 됩니다.

(혹시 다른 PC/기기에서 동기화하지는 않았는지도 확인해 보시기 바랍니다)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.