핫메일 계정을 완전히 삭제하려고 합니다. : 계정이 해킹 된 것으로 의심되어 계정을 삭제하고 싶습니다.

Question

어디서 어떻게 절차를 밟아야 하는지요?!!  반드시 없앨 겁니다!

몇 달 전에 제 계정이 해킹을 당했는지(시스템상의 오류였는지) 제 이름으로 스팸이 전체 주소록에 발송된 일이 있었습니다.  아주 당혹스럽고 화가 났습니다.

이후 112 사이버수사대에 신고하겠다고 하여 간신히 계정에 접근이 가능하게 되어 다시 사용하던 중...

며칠 전에 다시 스팸이 발송이 되었다고 지인에게 다시 연락이 왔습니다.

이번에는 반드시 완전 계정 폐쇄를 하고자 합니다.

방법을 자세히 알려주시기 바랍니다.

안정선 핸드폰번호 < 고객님의 개인정보는 중재자(Sung Bomi)에 의해 삭제되었습니다.>

Answer 1

안녕하세요? 정선안님,

< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>

계정이 해킹된 것으로 의심되어 많이 불편하셨겠습니다. 계정이 해킹된 경우 우선 암호를 변경하고 아래의 도움말에 따라 계정의 보안을 강화하여 사용하실 권유해 드립니다.

☞ 내계정이해킹당했습니다.

☞ Microsoft 계정보안성강화

또한, 그 밖에 해킹에 문제에 대해 더 궁금하신 내용이 있다면 아래의 해킹 지원 센터에 문의하셔서 지원 받아보실 수 있습니다.

☞ Microsoft 고객지원 (해킹 지원 센터) : 1577-9700 (내선번호 : 1-4-3-1)

해당 계정을 더 이상 사용하지 않기를 원하실 경우 ‘계정 닫기’ 과정을 진행하시기 바랍니다. 아래 내용을 확인해 보세요.

**■ ‘**계정 닫기’ 과정 안내

Microsoft 계정은 즉시 탈퇴하거나 삭제할 수 없는 대신 ‘계정 닫기’ 기능을 제공하고 있습니다. ‘계정 닫기’ 기능은 계정의 소유자가 직접 진행할 수 있으므로 더 이상 Microsoft 계정을 사용하지 않길 원하신다면 아래의 도움말에 따라 ‘계정 닫기’ 과정을 진행하시기 바랍니다. 

☞ Microsoft 계정을닫는방법

계정 닫기 과정을 완료하면 60일 이후 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다. 만약, 계정을 다시 사용하길 원하신다면 60일 이내에 http://account.microsoft.com에 로그인 하여 [계속- 이 계정을 다시 엽니다.]를 클릭하세요.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다. 그리고 등록하신 게시물은 하단의 [편집]을 클릭하시면 내용을 수정할 수 있습니다. 문의해 주신 내용에 포함된 전화 번호는 개인 정보이므로 삭제를 진행했습니다.

감사합니다.

Sung Bomi

Answer 2

제 핸드폰 번호(안정선)를 적었습니다.

운영자가 삭제해 주시기를 요청드립니다.