Outlook 페이지 오류 : Outlook접속시 화면이 안나타납니다.

Question

갑자기 Outlook접속시 화면이 안나타납니다.

MSN홈페이지에서 Outlook에 접속해도 화면에 아무런 내용도 표시되지 않습니다.

어떻게하면 되는지요~?

OS: win7 ultimate K  32bit

Explorer11 ver.11.0.9600.17691

Answer 1

안녕하세요? keoung-inpark님,

이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Outlook.com에 접속이 되지 않는 문제로 문의해 주셨습니다만, 고객님의 문의를 확인하고 테스트 해 본 결과, 저희는 정상적으로 접속 되는 것으로 확인됩니다. 따라서 문의해 주신 문제는 접속 환경의 문제일 가능성이 높다고 예상됩니다.

문제 해결에 도움될 수 있도록, 아래의 도움말에 따라 Internet Explorer의 설정을 초기화 하고 검색기록을 삭제해 보세요.

☞ Internet Explorer 설정 변경 또는 초기화

그리고 PC에 특정 사이트를 차단하도록 방화벽이나 안티 바이러스 프로그램이 설정되어 있는 것은 아닌지도 검토해 보시기 바랍니다.

만약 위의 과정을 진행했지만, 문제가 지속되실 경우에는 아래 내용을 작성하여 회신해 주세요. 추가로 도움 드릴 수 있는 내용이 있는지 확인해 보겠습니다.

1. 이 문제는 Outlook.com에는 정상적으로 접속되지만 계정과 암호를 입력했을 때 화면이 표시되지 않는 문제입니까? 아니라면 Outlook.com 주소를 입력하여 접속을 시도했을 때 접속이 되지 않는 문제입니까? 자세히 알려주세요.
2. Internet Explorer의 InPrivate 모드에서도 동일하게 문제가 발생합니까?

• Internet Explorer 실행 후, 상단 메뉴에서 [도구]>[InPrivate 브라우징]을 차례로 클릭한 뒤 접속해 보시기 바랍니다.

3. 다른 웹 브라우저 (Chrome, Firefox 등)로 접속했을 때도 동일한 문제가 발생합니까?
4. 다른 네트워크를 사용하는 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생합니까?

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바라며, 문제가 지속될 경우에는 요청해 드린 정보를 작성하여 회신해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi