Outlook.com에서 이메일 발신, 수신 및 구성
안녕하세요? 그 사랑님,
< 이 게시물의 제목은 동일한 문제를 겪는 다른 사용자가 쉽게 검색할 수 있도록 편집되었습니다.>
고객님께서는 Outlook에서 Gmail을 가져올 때 받은 편지함에서 메일이 삭제되는 문제로 문의해 주셨습니다. 아래에 Outlook.com과 Microsoft Office Outlook으로 나누어 안내해 드리오니, 고객님께서 사용하시는 제품을 확인하여 해당 사항에 따라 진행해 주세요.
■ Microsoft Office Outlook 에서 Gmail을 가져올 때 문제가 발생한 경우
저희는 Outlook.com 웹 사이트에 대해 지원해 드리고 있으므로, Microsoft Office Outlook에서 발생한 문제에 대해서는 정확한 지원이 어렵습니다. 이 경우 번거로우시더라도 MicrosoftOfficeOutlook포럼(←클릭)에 문의를 접수하여 정확한 지원을 받으실 수 있기를 바랍니다.
**■Outlook.com웹사이트**에서 Gmail을 가져올 때 문제가 발생한 경우
Outlook.com 계정에 Gmail 계정을 POP 방식으로 보내기/받기 계정에 추가한 후 발생한 문제라면, 해당 Gmail 사이트에 방문하여 서버에 사본을 남기도록 설정하는 기능이 있는지 확인하고 설정해 주시기 바랍니다. Gmail에서 해당 기능을 확인하고 설정하는 방법에 대해서는 해당 서비스 지원처에 문의해 주시기 바랍니다.
Outlook.com 계정에 Gmail 계정을 POP 방식으로 보내기/받기 계정에 추가한 후 발생한 문제가 아닐 경우 Outlook.com에 어떤 과정으로 Gmail을 가져오도록 설정한 것인지 저희가 재현해 볼 수 있도록 자세히 작성하여 회신해 주시기 바랍니다.
또한, Outlook.com 웹 사이트에서 링크가 열리지 않는 문제가 발생한다면, 이 내용에 대해 좀 더 자세히 알려주세요. Outlook.com으로 발신/수신한 모든 메일에 포함한 링크가 열리지 않는 것인지, 다른 컴퓨터에서 접속할 때도 동일한 문제가 발생하는 것인지 회신으로 알려주시기 바랍니다.
안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.
감사합니다.
Sung Bomi