outlook에서 검색도구 비활성화 현상

Question

아웃룩에 검색도구에 아이콘들이 모두 비 활성화 되어 있습니다.

1. 검색창에 내용을 입력하면 검색은 가능함.
2. 보낸사람, 제목 등 상세 검색 아이콘 비활성화 됨
3. outlook option에 인덱싱 옵션 기능도 비활성화 되어 있슴
4. 검색도구에서 상세 검색으로 사용 하면 검색은 가능합니다.
5. 파일-옵션-추가기능에 windows search email indexer를 추가 하였다, 다시 시작하면 다시 추가 할 항목으로 변경되어 있습니다.
6. 제어판-프로그램-윈도우 기능에 window search라는 항목 자체가 없습니다.

도움 부탁드려요.

Answer 1

우선 답변이 늦은 점 양해 말씀드립니다.

Office 구성 분석기 도구(OffCAT)를 통해서 진행해 보시기 바랍니다.

자동화된 문제 해결 도구로 Outlook 문제 해결

위 링크 클릭 후 내용 중 다운로드 링크가 있습니다. 다운 받으셔서 진행해 보시기 바랍니다.

OffCAT에 대한 사용정보는 아래의 링크를 클릭 후 참조하실 수 있습니다.

OffCAT 정보

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Answer 2

도움 감사드립니다.

1. 색인 옵션에 outlook부분은 체크되어 있음
2. 빠른 검색을 사용하여 메시지 찾기내용 숙지후 다시 확인해봐도 결과 같음
3. 표시해주신 DRM프로그램은 설치 되어 있지 않음

정품인증 확인...까지 했는데, 결과는 같습니다. 상세 검색기능을 사용하면 검색도 가능한데, 아이콘만 비활성화 되고 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. sangbeomyi님.

Outlook 2013 사용 중 검색 도구 메뉴가 비활성화되는 증상으로 문의 주셨습니다.

이전에는 활성화되어 있었다가 갑자기 비활성화된 것인가요?

만약 그렇다면 아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1. 색인 옵션 확인

    제어판 > 색인 옵션 > 수정 > Microsoft Outlook 체크 > 재시작 후 확인

2. 빠른 검색을 사용하여 메시지 찾기

    위의 링크를 확인하여 검색 기능 사용 확인

3. 충돌 나는 DRM 프로그램들(Fasoo.com / Document safer / Mcafee / Markany / SoftCamp)을 확인

    제어판 > 프로그램 및 기능으로 가서 위의 프로그램이 설치되어 있다면 삭제 후 재부팅 후 확인해 보기

최초 설치 후 바로 비활성화가 된 경우라면 정품 인증이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

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