outlook 실행오류

Question

안녕하세요

어제 삼성컴퓨터를 구매하여 오피스를 설치후 아웃룩 설치도중 수동설치에서 잘못 입력하였는데

그후로 실행시 오류가 발생합니다.

오피스를 어러번 재 설치 하여도 똑같은 오류가 발생합니다.

win 10 / 오피스 2013 입니다.

에러메시지

microsoft exchange에 연결할수 없습니다.이 작업을 완료하려면 온라인 상태이거나 연결 상태가 '연결됨'상태어아야 합니다

Answer 1

안녕하십니까? HyunSeo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 계정 설정에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Outlook 계정 설정은 Windows 프로필에 저장이 되기 때문에 기본적으로 Outlook을 재설치해도 기존 설정이 제거되지 않습니다.

이미 기존 계정 설정이 완전 잘못 되었다면, 수정 보다는 아예 프로필을 삭제하고 다시 설정해 주시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, 기존 Outlook으로 되어 있는 프로필을 "제거" 합니다.

f. 프로필 설정을 종료하고 Outlook을 실행하면 처음 Outlook 실행(계정 설정) 화면이 보여집니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.