메일 발송오류 "서버 오류: '505 this account is unknown user (#5.5.1)"

Question

안녕하세요~

메일을 보냈는데, 제목(아래)처럼 오류메세지가 뜹니다.

무슨 문제인지 설명 좀 부탁드립니다.

     서버 오류: '505 this account is unknown user (#5.5.1)

윈도우 8.1

아웃룩 2013

Answer 1

안녕하세요~

메일 주소는 재차 확인했는데, 문제없었습니다.

그래서 회사 메일 대신 개인 메일(한메일)로 발송했더니 전달이 되었습니다.

계정 설정은 POP3를 사용합니다.

업무적인 이유로 회사 메일을 이용할랬는데, 아웃룩에서 며칠 전에는 503? 에러가

생기고, 오늘은 505 에러가 생기네요...

Answer 2

안녕하십니까? kangcw 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메일 발송 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 경우 서버에서 사용자 이름을 찾을 수 없을 경우에 발생되는 문제입니다. 혹시 메일 주소가 정확한지 여부를 다시 확인해 주시고 다른 사용자에게 메일을 발송한 경우에도 문제가 나타나는지 여부도 확인 바랍니다.

혹시 계정 설정 상태를 확인해 주시고, Exchange Server를 사용하는 경우 계정이 도메인에 포함되어 있는지 여부도 확인 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%ec%a0%84%ec%9e%90-%eb%a9%94%ec%9d%bc-%eb%a9%94%ec%8b%9c%ec%a7%80%eb%a5%bc-%eb%b3%b4%eb%82%bc-%eb%95%8c-550-553-%eb%98%90%eb%8a%94-%eb%a6%b4%eb%a0%88%ec%9d%b4-%ea%b8%88%ec%a7%80-%ec%98%a4%eb%a5%98%ea%b0%80-%eb%b0%9c%ec%83%9d%ed%95%98%eb%8a%94-%ea%b2%bd%ec%9a%b0-65b494a4-0a15-433e-829f-e73651e0245e?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

특정 계정에서만 문제가 된다면, 아마도 계정 설정이 잘못되어 있거나 네트워크에서 특정 계정 서버를 차단했을 것으로 예상이 됩니다.

(회사에서 사용하기 위한 용도라면 회사 계정 서버를 차단하지는 않을 것입니다.)

메일 서버 담당자에게 문의하여 계정 설정 상태(메일 주소 이외에도 Port나 인증 설정)를 다시 한번 점검 받아 보시기 바랍니다.