OFFICE 365 OUTLOOK 메일 발송시 본문 누락

Question

안녕하세요

OFFICE 365 OUTLOOK 2016에서 전자메일을 보내면 제목만 발송이 되고 내용이 사라집니다.

같은 컴퓨터에 설치된 OUTLOOK 2013에서는 정상적으로 발송됩니다.

 OFFICE 365를 복구, 재설치 하고 계정을 다시 생성하거나 다른 계정에서 보내도 해결되지 않으니 조언 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? YoungOnion 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 본문 누락에 대해 안내를 드리겠습니다.

Outlook에서 본문이 누락되는 문제의 경우 이미 Outlook 2016 문제로 확인되어 본사로 수정 건의 요청된 내용입니다.

국내 몇몇 메일 서버에서 Outlook 2016으로 메일 발송시 HTML (TNEF)코드에서 읽어들이지 못하는 문제가 발생되었습니다.

1. TNEF로 메일 발송되지 않도록 설정 (설정 완료 후 메일을 다시 발송하여 확인해 주시기 바랍니다.)

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/958012

Office 2016 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요

처음에는 제 윈도우, office 365와 같은

DWORD(64비트)값 을 선택하였으나 해결되지 않아

64비트 파일을 삭제하고 32비트 값으로 생성하니 문제가 해결되었습니다.

도움 주셔서 감사합니다.

Answer 3

보통 Microsoft에서 안내되는 레지스트리 값 생성의 경우 대부분 Dword(32Bit)입니다.

추후 도움이 필요하다면, 회신 부탁 드립니다.

Answer 4

안녕하세요

지난번 알려주신대로 해 문제를 해결했지만 office365를 사용하는 다른 pc에서

특정이메일 주로소 발송 시에만 위와같은 증상(제목, 첨부파일만 정상적 발송, 본문 누락)이 반복 발생합니다.

위의 방법을 적용하여도 개선되지 안으니 이 경우는 어떻게 해야 할지 문의 드립니다.

Answer 5

혹시 첨부 파일을 마우스로 드래그&드롭으로 첨부해 주셨나요?

-> Outlook 관련 이슈로 추후 업데이트를 통해서 해결될 예정입니다.

-> 해당 문제가 맞다면, [삽입]-[첨부 파일]로 파일을 포함해 주시기 바랍니다.

특정 사용자에게서 발생되는 문제라면, 해당 사용자의 연락처/자동 완성을 제거하고 다시 발송해 보시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/%eb%b0%9b%eb%8a%94-%ec%82%ac%eb%9e%8c-%ec%b0%b8%ec%a1%b0-%eb%98%90%eb%8a%94-%ec%88%a8%ec%9d%80-%ec%b0%b8%ec%a1%b0-%ec%9e%90%eb%8f%99-%ec%99%84%ec%84%b1-%eb%b0%9b%eb%8a%94-%ec%82%ac%eb%9e%8c-%ec%82%ad%ec%a0%9c-50784a26-fc9a-4639-8aac-6150012ed99f?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR