메일이 발송은 되지만 수신이 되지 않습니다

Question

검색으로 아래 질문을 찾아서 했지만 다 실패했습니다

보내기 받기에서는 아무 오류도 없지만 작업 수가 4개(정상)(2개는 회사 메일(수신 됨), 2개는 회사 서버에서 만든 제 계정*)에서 8개까지 늘어납니다

* EX : ******@ABC.BIZ(수신 됨), ******@ABC.BIZ(수신 안됨)

계정 설정 테스트, office 진단을 써도 오류는 발견되지 않았고(계정 설정 테스트의 메일도 오지 않음) pst를 분할 시켜 1.14GB로 만들고, SCANPST.EXE 파일도 돌렸지만 모두 실패했습니다.

다른 사람(외부, 내부)이 메일을 보낼땐 경고 문구 없이 잘 보내졌지만 저한테는 오지 않았습니다.

kb2412171 업데이트는 설치되지 않았고 패치된 버전은 설치 실패했습니다

다른 수신 불가 원인이 있나요?

질문1

질문2

Answer 1

안녕하십니까? ㅎㅇㅇ'님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 수신이 않되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이라면 메일 계정이 잘못 설정되었거나 사용중인 계정 서버에서 Outlook에 동일한 계정 설정이 지원되지 않을 수 있습니다. (Google 계정의 경우에도 1대의 PC에서 2개 이상의 계정을 설정해야 하는 경우 별도의 옵션을 적용해야지 적용이 가능한 경우가 있습니다.)

https://support.google.com/mail/answer/47948?hl=ko

문제가 발생되는 ******@abc.biz 계정을 다른 PC에 적용해 보거나 ABC 계정과 세부 설정 등이 차이가 나는지 확인해 주시기 바랍니다. (특정 계정만 정상 작동 안된다면 계정이 잘못 설정된 경우일 것입니다.)

-> 아래와 같이 공개된 메일 계정 설정시 문제가 없다면, 계정 문제일 가능성이 높습니다. 계정 서버 담당자에게 문의하여 계정 설정이 올바르게 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

메일 자체가 수신되지 않는 문제라면 업데이트 여부와는 상관 없는 부분입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.