Outlook 2013 draft 메일 작성 시 문제

Question

안녕하세요,

아웃룩 2013으로 초안 email 작업을 할 때에 copy & paste 시 paste된 부분 글자 설정이 변경되어 문의 드립니다.

이 현상은 새 메일을 작성하다 저장하여 닫은 후 다시 초안으로 저장된 메일을 열어 작업할 시 발생합니다.

초안 저장 메일을 열어 copy & paste 하면 paste된 글자 부분이 파란색으로 바뀌고 밑줄이 그어지며 가장 왼쪽 부분에 세로 선이 생깁니다. 아래 문제가 생긴 메일을 전송하여 받은 캡춰 이미지를 참고해 주십시오. 이 메일을 상대방에게 보내면 상대방에게 역시 copy했던 오리지널 모습이 아니라 paste된 후 변경된 설정으로 전송됩니다. 이전 버전에서는 이런 문제가 없었습니다. 어떻게 이 현상을 없앨 수 있을까요?

도움 부탁 드립니다.

Answer 1

혹시 안전 모드(Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 outlook /safe 입력)에서 확인시 어떤지 여부와 특정 계정 문제인지 Naver/Daum/Nate에서도 확인 바랍니다.

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

Answer 2

안녕하세요, 답변 감사 드립니다.

그러나 모든 설정은 default 상태 그대로이므로 편지지 및 글꼴 및 회신 및 전달 사항이 모두 캡춰해 주신 화면 그대로입니다. 참고로 이 문제는 회신 시 일어나는 것이 아니라 새 메일을 작성 중간에 저장하고 다시 저장한 초안을 열어 작업할 때 일어나는 현상입니다. 다른 방법은 없을까요?

Answer 3

안녕하십니까? SarahPark 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 발송에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용은 Outlook의 메일 설정 옵션을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

[파일]-[옵션]-[메일]-[편지지 및 글꼴]에서 혹시 메일 회신 설정에 밑줄이나 회색으로 글자가 되어 있는지 확인 바랍니다.

[메일] 옵션에서 원본 메시지 포함이 아니라 "각 줄에 기호 붙이기" 설정이 되어 있는지 여부도 확인 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.