Outlook 2016에서 메시지 미리보기 사용

Question

Outlook 2016 사용 중 메시지 미리보기 설정이 1줄로 설정되어있는 상태에서도

위와 같이 어떤 메시지는 표시가 되고 어떤 메시지는 표시가 되지 않는 상태입니다

따로 옵션을 설정해줘야하는건지 아니면 확인해볼 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? QWERTDvorak 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메시지 미리보기에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 스크린 샷과 내용만으로는 정확한 문제 확인이 되지 않습니다. 보다 자세한 설명 부탁 드립니다.

동일한 메일에 대해서 첫번째 항목과 두번째 항목이 다르게 보인다는 뜻인가요?

-> 미리 보기 부분이 아예 비어져 보이는 것인가요?

-> 다른 폴더나 계정에서 해당 메일을 복사하여 가져오지는 않았나요?

-> 메일 본문 첫줄이 Enter나 개체, 비어져 있지는 않나요?

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

동일한 메일에 대해서 첫번째 항목과 두번째 항목이 다르게 보인다는 뜻인가요?

-> 미리 보기 부분이 아예 비어져 보이는 것인가요?

같은 네트워크 구성 안에서 메일을 받을 때 미리보기가 보이는게 있고, 보이지 않는게 있습니다.

서식 등 설정은 동일합니다.

-> 다른 폴더나 계정에서 해당 메일을 복사하여 가져오지는 않았나요?

참조로 받거나 직접 받은 메일들 모두 동일하며,

다른 폴더나 계정에서 복사한건 아닙니다.

-> 메일 본문 첫줄이 Enter나 개체, 비어져 있지는 않나요?

메일 본문 첫 줄은 그림개체이나 동일 서식인데 보이는 것도 있고

보이지 않는 것도 있습니다.

추가하자면

위 메일은 동일한 서식인데 

메일 회신 메시지는 미리보기가 표시되지 않으며, Windows 메시지는

"안녕하세요?"라는 미리보기가 표시됩니다.

Answer 3

실제 보기 설정에 의한 문제라면, [보기]-[보기 원래대로]를 통해서 설정 초기화 후 확인해 볼 수 있습니다.

또한 메일 데이터(PST/OST)에서 발생되는 문제인지 확인을 위해서 새로운 프로필/PST에서 확인해 보시기 바랍니다.

1. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

 Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]/[Mail]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

Answer 4

메일 프로필 재설정 및 보기 설정을 초기화해도 증상 동일합니다.

.PST 파일을 새 파일로 테스트해도 동일하며 업무 환경상 .OST 파일은 변경이 불가능합니다.

Answer 5

그렇다면, 회사 계정이 아니라, 개인 메일 (Naver/Daum/Nate 등)을 설정해 주신 경우에도 미리 보기가 올바르게 작동되지 않나요?

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

또는 다른 사용자 PC(Outlook)에서 해당 계정을 설정하여 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.