같은 메일이 2개씩 생성될 때

Question

안녕하세요~

아웃룩에 대해서 문의 좀 드립니다.

규칙을 이용해서 메일 발송/수신 시, 자동 분류를 해두었습니다.

그런데, 어느 순간에 보니 분류함에 동일한 메일이 2개가 있는 것을 봤습니다.

하나씩 지우기는 너무 힘들고, 이걸 간단히 정리할 수 있는 방법이 없을까요?

정리하면 아래와 같습니다.

 - 규칙 : A에게 보내는 편지 B가 C편지함에 복사해둘 것. 이동이 아닌 복사인 이유는 특정인(A)에게 보내는 것만

             따로 관리(C편지함)를 하기 위하여 복사시킴

 - 결과 : 보낸편지함에 A에게 보내는 편지 B가 1개 있음

             C편지함에 편지 B가 2개가 어느순간 생성되어 있음

=> 희망사항 : C편지함에 있는 편지 B가 1개만 있게 하고싶음

Answer 1

안녕하십니까? kangcw 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 메일 분류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 계정의 유형(POP3/IMAP/Exchange Server/Exchange ActiveSync)를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 편지 분류가 같은 사서함(PST)가 아니라 다른 사서함으로 되어 있는지 여부도 확인 바랍니다.

보통 IMAP/Exchnage Server/Exchange ActiveSync 등 모든 폴더가 메일 서버와 1:1 동기화되는 계정으로 설정한 사용자가 다른 사서함(오프라인/PST)로 이동시키는 경우 서버에서 메일이 다시 다운로드 되는 경우가 있습니다.

만약 이런 경우라면, 서버와 Outlook의 동기화 상태(Outlook 사서함에서 메일이 사라질 경우 서버에서도 사라져야 합니다.)를 확인해 주셔야 합니다.

메일 서버(사이트)에서 확인시 아직 서버에 메일이 남아있는지 확인해 주시기 바랍니다.

보통 중복 메일의 경우 "폴더 정리" 기능을 통해서 한번에 제거할 수 있습니다. (폴더 정리로 제거되지 않는다면, 동일한 메일이 아니라 내부 소스 코드가 변겨오디었다는 뜻입니다.)

https://support.office.com/ko-KR/article/%EB%8C%80%ED%99%94-%EC%A0%95%EB%A6%AC-%EA%B8%B0%EB%8A%A5%EC%9D%84-%EC%82%AC%EC%9A%A9%ED%95%98%EC%97%AC-%EC%A4%91%EB%B3%B5-%EB%A9%94%EC%8B%9C%EC%A7%80-%EC%82%AD%EC%A0%9C-70179d54-fa57-48ce-95fd-416d72e5ccd4

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