아웃룩2013 사용 중에 보내기/받기가 안되며, 구현되지 않습니다. 라고 뜨는 현상

Question

익명

월요일 출근하자 마자 이 같은 현상으로 업무를 진행 못하고 있습니다.

커뮤니티 사이트에서 비슷한 현상이 있기에 검색을 해서 해결책 대로 실행하였으나, 해결이 되지 않습니다.

먼저,

현상은 보내기 받기 버튼 실행 시에 구현되지 않습니다라는 문구가 뜨며, 메일 송 수신이 아예 안됩니다.

여러가지 켜뮤니티 사이트에서 조사 결과, 기존 2007 버젼과 충동래서 그렇다길래 제어판에서 현재 사용 중인 2013외의 2007 버젼을 삭제 하였으나, 아직도 먹통입니다..업무를 못하고 있어요.

아예 아웃룩을 다 지우고 재 설치를 할까해도 기존 업무 관련 메일을 백업도 못하는 상황인지라 방법을 못찾겠습니다..

커뮤니티에는 뭐 여라기지 삭제하라고 했는데 함부러 삭제했다간 현재 메일 관련된 2013 또한 문제 생길 듯 하여 함부로 실행 못하고 있습니다.

답변 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? LEE JI HUN 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook 작동 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 진행해 주셨다는 "해결책"이 어떤 내용인지 알아야 도움을 드릴 수 있씁니다.

현재 보내기 받기가 특정 계정에서만 발생된다면, Outlook 문제라기 보다는 메일 서버 이슈일 가능성이 높습니다.

또한 기존 계정/프로필 손상 유무를 확인해 보기 위해서 새로운 프로필을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

-> 기존 Outlook 프로필을 제거하지 않는 이상 기존 설정이나 메일은 삭제되지 않습니다.

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.