Outlook 2016 (Office 365)에서 메일 본문내용 및 위 아이콘 사라지는 현상

익명
2016-03-20T08:00:30+00:00

안녕하세요,

아웃룩을 실행하고 잘 보다가 좀 지나면 아래와 같이 본문 내용도 보이지 않고 제목 표시줄에 제목도 표시가 안 됩니다.

상단 이전크기 및 닫기 버튼도 없구요. 중간 메뉴도 없어집니다.

그러면 아웃룩 프로그램을 종료하고 다시 시작해서 보다 오류가 나면 다시 보고 이런식으로 사용하고 있습니다.

오류를 해결할 수 있는 방법은 없나요?

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 6개

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  1. 익명
    2016-05-22T12:01:47+00:00

    Process Explorer의  DLL 목록을 어떻게 회신하나요?

    방법을 알려주시면 회신하도록 하겠습니다.

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  3. 익명
    2016-03-28T02:17:12+00:00

    그렇다면, Process Explorer의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

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  4. 익명
    2016-03-27T07:16:03+00:00
    1. 보안 프로그램은 없습니다.
    2. 그래픽 드라이버 제거하고 써도 같은 현상이 일어납니다.

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  5. 익명
    2016-03-21T06:41:23+00:00

    안녕하십니까? 미미파파 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook에서 메뉴가 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용처럼 메뉴 자체가 반복적으로 사라진다면, 타사 프로그램과 충돌 또는 "그래픽 드라이버"와 호환성 문제일 가능성이 높습니다.

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. 그래픽 드라이버 호환성 확인

    -> 설치되어 있는 그래픽 드라이버를 제거하고 기본 드라이버(표준 드라이버)에서 사용해 보시기 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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