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microsoft office outlook 경우에 따라 메일이 안오는 경우

익명
2015-11-12T07:11:49+00:00

microsoft office outlook을 사용하고 있습니다.

기업체에서 메일을 보낼때 어떤 경우에는 메일이 오고

어떤 경우에는 메일이 오지 않습니다.

무었때문에 그런 경우가 발생하는가요?

Outlook | Windows | 클래식 Windows용 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2015-11-12T08:29:43+00:00

    안녕하십니까? SchoneChung 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Outlook에서 메일이 오지 않는 경우에 대해 안내를 드리겠습니다.

    먼저 말씀해 주신 문제의 경우 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.

    1. Google 을 이용하는 경우

    -> Google 메일 서버의 이슈로 POP3로 계정 설정시 기존 메일이 누락/중복되어 받을 수 있는 문제가 있습니다. 따라서 Google에서는 IMAP으로 사용하기를 권장하고 있습니다. 2. 보안 프로그램의 영향

    -> 보안 프로그램의 "메일 감시" 기능에 의해서 메일을 필터링하는 경우가 있습니다. 이미 받은 메일은 적용이 되지 않으니 기존 보안 프로그램을 잠시 제거하/해제한 후 앞으로 들어오는 메일을 확인해 보시기 바랍니다. 3. Outlook에서 읽어들이지 못하는 소스 코드

    -> 보통 외부 문서/웹 사이트에서 스크랩(복사)하는 경우에 발생될 수 있습니다. Outlook의 경우 Word 프로그램을 메일 편집기로 이용하는데 Word 프로그램의 경우 모든 HTML 소스 코드가 지원되지 않기 때문에, 읽어 들일 수 없는 소스 코드가 포함된 메일은 문제가 될 수 있습니다. 4. PST 손상

    -> ScanPST를 이용하여 복구가 가능합니다.

    https://support.office.com/ko-KR/article/Outlook-%EB%8D%B0%EC%9D%B4%ED%84%B0-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-pst-%EB%B0%8F-ost-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-64842a0a-658a-4324-acc6-ef0a6e3567cd 5. 실제 메일이 도착/발송되지 않은 경우

    a. 보낸 사람의 Outlook 보낸 편지함 확인

    b. 보낸 사람의 메일 사이트(서버) 보낸 편지함 확인 : POP3일 경우 확인 필요X

    c. 받은 사람의 메일 사이트(서버) 받은 편지함 확인

    d. 받은 사람의 Outlook 받은 편지함 확인

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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