Gmail에서 outlook.com의 smtp 서버에 접속할 수 없다는 문구가 계속 뜹니다.

Question

현재 outlook.com의 메일들을 포워딩해서 gmail로 관리하고 있습니다.

outlook.com의 smtp 서버를 통해 gmail에서 outlook.com 계정으로 메일을 보내는 설정을 하려고 하는데,

아래와 같은 오류 메시지가 계속 뜹니다.

outlook.com의 설정에서 보면

smtp 서버가 smtp-mail.outlook.com 으로 되어 있으며 포트는 587이라고 안내가 되어 있습니다.

비밀번호를 이미 여러번 확인해본 상태입니다.

어떻게 하면 smtp 서버에 정상으로 접속할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, JooYK 님.

고객님의 문제가 해결되었다니 다행입니다. 추후 **웹** **메일 Outlook.com**과 관련하여 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 2

안녕하세요, JooYK 님.

고객님께서 문의해주신 내용을 확인해보고 제공해주신 캡쳐 이미지를 확인해보았습니다. 그 결과 해당 이미지에 표시된 오류코드 535는 해당 계정의 경우 2번의 로그인 과정을 진행하는 2단계 인증 설정하여 표시된 오류 코드로 예상됩니다.

2단계 인증을 설정한 계정은 앱이나 장치에서 앱이나 장치에서는 보안 코드를 입력하라는 메시지를 표시할 수 없기 때문에 잘못된 암호 오류라고 표시되므로, 해당 계정의 고유한 앱 암호를 받아서 입력해야 합니다. 따라서 아래 안내해드리는 앱 암호 설정 과정을 진행한 후 다시 한번 Gmail에 해당 Outlook.com 계정을 SMTP로 연결하여 이용해보세요.

1. **Microsoft** **계정** **사이트**에 접속하여 **‘로그인’**을 클릭 후 Gmail에 연결한 Outlook.com 계정으로 로그인합니다.

2. 상단 메뉴의 [보안 및 개인 정보 클릭-> 계정 보안 아래에 추가 보안 설정 클릭]합니다.

3**. ‘****계정 보호 지원’**페이지가 확인되면 보안 정보를 이용하여 보안 코드를 수신하여 입력합니다.

4. 보안 설정에서 앱 암호 아래에 새로운 앱 암호 만들기를 클릭합니다.

5. **’**이 앱 암호를 사용하여 로그인’ 페이지에 표시된 앱 암호를 복사합니다.

6. Gmail에 로그인하여 SMTP로 연결하는 과정의 비밀 번호 입력 시 복사했던 앱 암호를 입력하여 계정 추가해보세요.

만약 2단계 인증이 설정되지 않은 계정이거나, 위의 과정을 진행했으나 문제 현상이 지속된다면 **‘****응답’**을 통해 알려주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 3

답변 감사합니다.

저는 현재 암호 확인용 이메일(보안 코드 수신 시 이용하는 이메일)만 등록된 상태이며,

보안설정의 2단계 인증 섹션은 아래와 같이 되어 있습니다.

아마도 2단계 인증은 설정되어 있지 않은 것으로 판단됩니다.

따라서 앱 암호(아마도 ID 확인 앱을 말씀하신듯 합니다만)가 제게는 없습니다.

참고로 아이폰 기본 이메일 어플에서는 smtp 서버에 접속하여 메일을 보내는 것에 문제가 없습니다.

7월 10일 오후 10시 46분 정보 업데이트합니다.

응답에서 말씀해주신 대로 본인 확인 앱을 설치하고 2단계 인증을 설정한 후,

가이드해주신대로 따르면 smtp 서버로의 접속이 허용됐습니다.

하지만 저는 2단계 인증 설정 및 본인 확인 앱을 설치하지 않은 상태에서

smtp 서버에 접속 가능할 수 있는 방법을 원해서 

곧바로 2단계 인증을 해제하였고, 본인 인증 확인 앱 또한 삭제했습니다.

신기한 것은 2단계 인증 설정 및 본인 확인 앱 비밀번호를 이용하여 smtp 서버 접속에 최초로 성공하고 나니,

암호 확인용 앱 비밀번호 및 2단계 인증 절차을 해제한 상태에서도

smtp 서버에 정상적으로 접근할 수 있다는 메시지를 얻을 수 있었습니다. 

감사합니다.