아웃룩 전자메일 발송시 일부(특정) 메일주소 발송불가

Question

아웃룩2013 전자메일 발송시 일부(특정) 메일주소 발송불가 합니다.  -> Delivery Failure to [해당메일주소] 

특정 메일 주소는 ex) ******@OOO.com.tw   뒷쪽 주소가 .tw일때 메일발송 오류가 발생됩니다.

설정정보

- 전자메일 유형 POP/SMTP

인터넷에서도 해결방법을 찾기가 쉽지 않습니다.  도와주세요`!

Answer 1

안녕하세요, #LEEJINWOO

고객님께서는 Office Outlook 2013에서 특정 메일 주소로 메일이 전송되지 않아 문의해주셨습니다.

Office Outlook 2013과 같은 메일 클라이언트를 통해서 메일이 전송되지 않을 경우, 메일 클라이언트의 문제인지, 메일 계정의 문제인지 확인하기 위하여, 해당 메일 계정의 웹 사이트에 접속하여 웹에서 메일이 정상적으로 발송되는지 확인해보는 것이 좋습니다. 이에 대해 안내해드리오니 아래 내용을 확인해주세요.

▶웹 브라우저를 통해 메일이 정상적으로 발송되는 경우

Office Outlook 2013에 연결된 메일 계정으로 웹 브라우저를 통해서 메일을 전송할 때 정상 발송이 된다면, 사용하시는 Office Outlook 2013 제품의 문제일 수 있으므로, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지에서 오른쪽에 ‘커뮤니티에 질문하기’를 통해 해당 문의 Office Outlook 2013 제품도움을 받아보실 수 있으므로, 이점 참고하여 서비스를 이용해주세요.

▶웹 브라우저를 통해서도 메일이 정상적으로 발송되지 않는 경우

Office Outlook 2013에 연결된 메일 계정으로 웹 브라우저를 통해서 메일이 전송되지 않는다면, 해당 메일 사이트로 특정 메일 주소로 메일이 전송되지 않는 문제에 대해 문의하여 도움을 받아보셔야 합니다.

만약 Office Outlook 2013에 연결된 메일 계정이 Outlook.com 계정이라면, 일시적인 오류나 수신인의 사서함의 문제일 수 있으며, 또한 메시지의 크기가 많이 크다면 이러한 문제 현상이 표시될 수 있습니다. 이에 대해 자세히 안내된 Outlook.com 에서 보낸 전자 메일이 " 배달 실패" 로 돌아오는 경우 도움말을 검토하여 진행하시는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 확인하여 서비스를 이용해주세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran