첨부메일 수신 시 winmail.dat로 바뀌는 현상

익명
2017-04-06T05:14:28+00:00

아웃룩으로 똑같이 메일을 보내도 수신자 계정에 따라 어떤 계정은 첨부파일이 잘 들어오는데 어떤 계정은 첨부파일이 winmail.dat로 들어옵니다. 

이런 문제점을 해결하기 위해 인터넷에 들어가서 알아보니, 웹메일에서 첨부 파일 또는 메일 본문이 winmail.dat 파일로 보이는 현상은 메일을 발송한 분이 MS 아웃룩을 사용하고 메시지 본문 작성방법을 '서식 있는 텍스트'로 지정했을 때 발생할 수 있다고 합니다.

따라서 보내는 사림이 아웃룩에서 메일 발송 시 '메시지 형식'을 '서식 있는 텍스트'가 아닌 일반 텍스트나 HTML로 지정하여 메일을 발송하면 해결된다고 나와 있습니다

그런데, 저의 경우는 아웃룩을 이용하여 분명히 메시지 형식을 HTML로 발송하였음에도 수신자 계정에 따라 어떤 계정은 잘 받고 어떤 계정은 winmail.dat로 받습니다.  이에 대한 해결책은 무엇인지요?

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

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답변 5개

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  1. 익명
    2017-04-18T01:22:56+00:00

    발신자 계정 확인을 하라고 하셨는데 제가 발신자인데 제 계정의 무엇을 확인하라는 말씀인지요?

    제가 사용하는 아웃룩 버전은 2016 MSO (16.0.7830.1018) 64비트입니다.

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  2. 익명
    2017-04-17T03:13:57+00:00

    * 본 게시물은 개인정보 유출의 우려가 있어 중재자에 의해 편집되었습니다.

    답변 내용이 무슨 말인지 모르겠습니다. 사용 중인 오피스 버전은 1702이고 오늘 오피스를 다시 업데이트했습니다.

    가능하시다면, 원격 지원으로 제 노트북에 들어와 문제점을 해결하여 주시면 고맙겠습니다.

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  3. 익명
    2017-04-07T08:44:53+00:00

    우선은 어떤 계정을 사용에 따라 내용이 달라질 것 같습니다. 그리고 사용 중인 Office 버전 확인 필요합니다.

    1. POP를사용중

    레지스트리 DisableTNEF 값을 수정 (버전에 따라 경로가 다르기 때문에 자세한 내용은 검색해 보시면 쉽게 확인 가능합니다)

    1. Microsoft Exchange 계정사용중 (현재해결불가)

    Outlook에서 Outlook.com 계정으로전자메일을보낼때받는사람이 winmail.dat 첨부파일을받음

    마지막 업데이트 날짜 : 2017 년 1 월 24 일

    문제

    Outlook 주소록에 있는 연락처로 전자 메일을 발송할 때 일부 수신자에게 winmail.dat 파일이 첨부되어 발송됩니다. 이 파일은 Gmail, Yahoo 등의 웹 메일 클라이언트에 표시됩니다. Outlook에서는 첨부 파일 아이콘이 표시되나 첨부 파일 자체는 보이지 않습니다.

    상태 : 조사 중

    현재 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이 문제는 웹용 Outlook.com이나 Windows Mobile 또는 iOS용 Outlook 앱을 사용하여 전자 메일을 발생하는 경우에는 발생하지 않습니다.

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  4. 익명
    2017-04-18T02:10:06+00:00

    답변 감사합니다.

    메일 받으시는 분의 계정 확인을 말씀드린 겁니다.

    Outlook 2016이고 받는 분이 본인이신 경우, 아래 포럼 답변을 참조하여 해결하실 수 있습니다.

    Office 업데이트 설치, Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기, 레지스트리 TNEF 인코딩을 제한하는 방법 순차적으로 진행해 보시기 바랍니다.

    [참조 링크]

    https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10/outlook-2016%EC%9C%BC%EB%A1%9C/0df5d61b-7e11-4fb8-b48c-d0fd57d2a6a3

    제시해 드린 답변이 도움되었기를 바랍니다.  

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  5. 익명
    2017-04-18T00:45:01+00:00

    안녕하세요. 서예택 님,

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Outlook으로 똑같이 메일을 보내도 수신자 계정에 따라 어떤 계정은 첨부파일이 잘 들어오는데 어떤 계정은 첨부파일이 winmail.dat로 들어온다고 하셨는데, 첫번째 게시하신 내용의 답변을 확인해 본 결과 발신자의 이메일 계정에 따라 첨부파일이 winmail.dat로 들어오는 경우가 있습니다. 우선은 발신자 계정 확인을 해 주시기 바랍니다.

    그리고 현재 사용하시는 Outlook 버전이 어떻게 되시나요?

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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