MS Office 2013 H&B Outlook 구독된 폴더 동기화 문제

Question

안녕하세요 

Outlook 2013 버전 사용중이구요, 메일서버와 IMAP4를 이용해서 통신중입니다.

언젠가 부터 스마트 폰은 즉시즉시 메일이 수신되는데, PC에 설치된 Outlook에서는 수신된 메일이 없어

모든폴더 보내기/받기 아이콘을 클릭하는데요,  '구독된 폴더를 동기화하는 중입니다'에서 더 이상 진행이 안되네요

Outlook를 종료시켰다 다시 실행하면 곧 바로 해결되긴 하지만

메일 도착을 즉시에 알 수 없다는 문제와 Outlook을 매번 종료했다 실행해야 하는 문제가 너무 불편하네요

해결방법좀 알려 주세요 요즘 계속 그러네요

Answer 1

PC와 휴대폰 기반의 Outook이 다르다는 것을 말씀 드린 것입니다.

우선 다른 연결을 모두 해제해 본 후 다른 기기(연결)의 영향인지 확인을 위한 부분입니다. (계정에 따라서 동시에 설정 가능한 기기 대수가 제한되는 경우가 있기 때문에 반드시 기존 기기들에 대한 연결을 해제하고 계정을 새로 설정하여 확인해볼 필요가 있는 것입니다.)

현재 Naver/Daum/Nate 등 다른 계정에서도 동일하다면, 해당 PC 환경에 영향을 미치는 요소를 찾아 봐야 할 것입니다.

Nate 계정 설정 주소는 http://mail3.nate.com/app/option/out_pop3/ 로 변경되었습니다.

감사합니다.

Answer 2

사용하지도 않는 메일을 연결 해볼려고 했는데요

Naver/Daum 연결이 제대로 안되고, Nate는 답변하신 링크 페이지가 없네요

답변 주신 내용중에 "PC와 Outlook은 기반 자체가 다르다"라는 말이 무슨 뜻인가요?

기반 자체가 다르면 다른 업체에서 서비스를 제공하나요? 그러면 MS제품이 아니라는 말씀인가요?

Android 기반에서 작동이 더 잘된다는건 Windows에 문제가 있다고 봐도 되는건가요?

그리고, 가능하다면 휴대폰 동기화를 해제후 확인하라고 말씀하셨는데요

이유를 먼저 설명해주세요, IMAP를 사용하는 이유가 멀티 디바이스 때문에 사용하는데

다른 기기에 있는 앱을 중단 시킨 다음 확인하는게 과연 맞는지 모르겠네요

다시 말해, 멀티 디바이스에서 운용할 경우 오류가 날 수 있다고 묵시적으로 표현하시는 것 같습니다.

마지막으로, Outlook 설정할 때 오프라인 유지하는 기간이 있는데 이부분은 상관없는 부분인가요?

default 로 모두 설정이 되어 있는데, 기간을 짧게 가져가면 보내기/받기가 빨라 진다든지 궁금하네요

Answer 3

PC와 Outlook은 기반 자체가 다르기 때문에 동일한 문제가 발생되지는 않을 것입니다.

우선 Outlook 문제인지 확인을 위해서 불편하시더라도 다른 메일 서버(Naver/Daum/Nate 등)를 등록하여 확인해 주시기 바랍니다.

-> 또한 가능하다면, 휴대폰 동기화는 해제한 후 확인 부탁 드립니다.

Answer 4

안녕하세요

1. Outlook 설정은 보내주신 정보와 동일하게 설정되어 있었습니다.
2. Outlook 프로필 재설정 해봤습니다.
3. 다른계정 서버 등록은 굳이 할 필요가 없어서 안했습니다.

그런데 증상이 호전되지 않네요, 오히려 프로필 재설정에서 '사용할 프로필 선택' 때문에

실행할 때 더 불편해졌네요 매번 선택 해야 하니

혹시 다른 방법은 더 없나요?

오프라인 동기화 기간을 줄여 보라든지, 프로토콜을 POP3로 변경해야 한다든지

참고로 저는 스마트폰도 Outlook 앱 사용합니다. 그런데 PC와 달리 잘 됩니다.

서버 호환성 문제는 아닌것 같고 PC용 응용프로그램이 문제가 있는것 같거든요

그럼 답변 부탁 드려요

Answer 5

안녕하십니까? jtigerPark 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Outlook에서 메일 보내기 받기 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Outlook 재실행시에만 "보내기/받기"가 작동된다면, 특정 메일 서버와 호환성 문제이거나 설정 문제일 가능성이 높습니다.

1. Outlook 설정 확인

[보내기 받기]-[보내기 받기 그룹]-[보내기 받기 그룹 정의]에서 보내기 받기 설정을 확인 바랍니다.

b. [파일]-[옵션]-[고급]-[연결되었을 때 바로 보냄]을 체크합니다.

2. Outlook 프로필 재설정 하는 방법

a. [제어판]을 실행합니다.

b. 모든 제어판 항목 중에서 [메일]을 선택합니다.

c. 메일 메뉴가 나타나면, [프로필 보기]를 선택합니다.

d. 프로필 설정 메뉴가 나타나면, [사용할 프로필 선택]을 선택한 후 [추가] 버튼을 클릭합니다.

e. 새롭게 생성할 프로필 이름을 입력하고, [확인] 버튼을 클릭하면, 계정을 다시 설정할 수 있습니다.

(계정, 데이터 파일(*.pst)를 다시 설정하여, 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.)

3. 다른 계정 서버 등록(IMAP)

Naver : http://mail.naver.com/?n=1403483182726&v=f#%7B%22fClass%22%3A%22option%22%2C%22oParameter%22%3A%7B%22sOption%22%3A%22pop3_option%22%7D%7D

Daum : http://mail2.daum.net/hanmailex/env/Pop3Smtp.daum

Nate : http://mail3.nate.com/app/opt/external_env/

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