Outlook standard 2013 오류

Question

컴퓨터 자체 업그레이드 이후 아웃룩 실행이 비정상적입니다.

아래와 같이 계속해서 업그레이드 진행 중이라 뜨며, 요금제 연결 경고도 뜹니다.

고객지원에 문의를 해서 Outlook이 두버전이 깔려 잇다면 충돌 문제로 이러한 상황이 발생될 수 도 있다고 하여 찾아보니 제 컴퓨터에 2010과 2013 VERSION이 깔려있어 OLD VERSION인 2010을 제거하였으나, 동일현상이 지속됩니다.

2010 VERSION을 지우고 나서부터는 보내기 받기 버튼을 누르면 아래와 같은 문구도 뜨기 시작합니다.

어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요 VVVVSDS 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2013을 사용 중 발생한 이상 현상에 대해 문의하셨습니다.

먼저, 고객센터를 통해 해당 현상이 이전 버전의 Office와의 충돌로 인하여 발생하였다면

다음과 같이 모든 버전의 Office를 완전히 삭제 후 다시 한번 Office 2013을 설치해주시길 바랍니다.

설치 과정에서 정품 인증이 요구될 수도 있음을 안내해드립니다.

작업 방법 1 : Office 제거 도구를 통하여 완전히 제거하기 - 다운로드

위 도구를 사용하여 완전히 Office를 제거합니다.

이후, 다음과 같이 Office 2013을 설치해주시길 바랍니다.

PC 또는 Office for Mac 2011에서 Office 2013을 다운로드하여 설치 또는 다시 설치 - 자세히 보기

이후, 문제가 해결되는지 확인해보시길 바랍니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해주시기 바랍니다.