xbox.com사이트에서 로그인이 안됩니다

Question

xbox.com사이트에서 로그인을 시도하면 microsoft같은 다른 사이트에는 로그인이 되나 xbox.com사이트에서는 로그인을 하면 로그인이 되지않고 재시도를 하면 로그인 버튼조차 눌리지 않는다. 아래의 사진은 로그인을 한 상태이며 우측 상단에 로그인버튼을 클릭이 되지않는다. 마이크로 소프트나 다른사이트로 이동하면 로그인이 되어있는 상태이다.

Answer 1

안녕하세요, 영석이1님.

고객님께서 문의주신 내용을 확인해보니, Xbox 사이트에 로그인하고자 하지만, 문제가 발생하여 문의주신 것 같습니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움을 드리고 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

다만, Xbox 사이트 로그인 시 문제가 발생하신다면, 이러한 경우 문제가 발생한 원인이 Microsoft 계정의 문제인지, 이용하시려는 서비스의 문제인지 정확하게 확인하기 위해서 Microsoft 계정관리사이트에 문제가 발생한 계정으로 로그인 해보는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정에 문제가 있다면, 로그인했을 때 메시지와 함께 사용자가 직접 문제를 해결할 수 있도록 과정을 안내하고 있기 때문입니다. 그러므로, 로그인이 정상적으로 되지 않는다면 화면에 표시되는 지침에 따라 문제를 해결해보시길 바랍니다.

하지만, Microsoft 계정 관리 사이트에선 정상적으로 로그인을 하실 수 있음에도 불구하고 Xbox 사이트에 로그인 시 문제가 발생한다면, 번거로우시겠지만 Microsoft고객 지원 센터 Xbox 지원 팀으로 문의해 주시기 바랍니다

▶ Xbox 문의처 (운영 시간: 평일 오전 9시~ 오후 9시)

-          전화 지원 : 080-791-0880

-          채팅 지원: support.xbox.com/ko-kr/contact-us

안타깝게도 저희는 앞서 안내 드린 내용처럼, Outlook.com 웹 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움을 드리고 있어, Xbox 서비스와 관련된 문의에 대해서는 직접 도움을 드릴 수 없는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 웹 브라우저의 Outlook.com 사이트(http://outlook.com) 이용과 관련하여 도움이 필요하시다면, 언제든지 새 문의를 접수해주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha