외부 계정으로 메일 발신이 안됩니다(서버 오류: '553 sorry, sender is in total_531_1 black list (#5.7.1)')

Question

안녕하세요

사내에서 아웃룩 365를 사용하고 있습니다.

그런데 오늘 아침부터 갑자기 외부 계정으로 아래와 같은 오류 메시지와 함께 발신이 되지 않습니다.

서버 오류: '553 sorry, sender is in total_531_1 black list (#5.7.1)'

수신은 가능한 상황이고, 사내로 발신하는 경우에도 발신 가능하지만

외부 메일만 안되는 상황입니다.(네이버, 외부 거래처 메일 등)

업무에 지장을 주고 있는 상황이라서 빠른 해결이 필요합니다.

도움 부탁 드려요

감사합니다!

Answer 1

안녕하세요, sohyungkim 님.

우선, 제공해 주신 반송 메일 내용에 있는 ‘553 5.7.1’ 오류 코드에 대한 설명은 여기를 클릭하여 확인해 보시기 바랍니다.

안타깝게도 저희는 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저상의 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

따라서, 이 문제와 관련된 추가적인 문의는 담당 팀의 정확한 지원을 위하여, Microsoft 커뮤니티 Office 포럼의 [Office]-[Outlook]-[장치 종류]-[Office 버전]에 따른 범주를 선택하여 질문해 주시기 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못하는 부분에 대해서는 양해를 부탁 드리며, 담당 팀을 통해 원활한 지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung